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企業・病院のリーダー育成、接遇力向上のサポーター、オフィス・サトウ です。
ビジネスマナーで今さら訊けないことに「敬語」があるのではないでしょうか。
敬語もいろいろあります。
美しい敬語でなめらかに話す人を見るのは、実に気持ちの良いものです。
さて、その敬語の中の「尊敬語」に、
相手への敬意に高い、低いがあるのをご存知でしょうか。
「尊敬語」自体、相手に対する敬意が含まれているわけですが、
その内容により敬意の高いもの、やや軽めのものがあるのです。
一般・・・・・・・・・・・・「言う」
尊敬語（敬意軽め）・・・「言われる」
尊敬語（敬意高め）・・・「おっしゃる」
これらを使い分けは明日解説いたします＾＾
では。