職場に新しく人が入ってきた時。
そして、仕事を依頼する時。
さて、その現場には流儀というもの。
つまり、手順がありますネ～。
どうしてます？
製造業なんかでは、ＴＱＣ（総合品質管理）
なんてことで、職場改善運動なんてことを
継続的にやりますが・・・
一般の事務とか、接客とか、運搬とか・・・
の世界ではどうなんでしょうネ～。
手順を決めて、誰がやっても基本は同じ
ということができているかな～？
ある人を特定して、教育係しにして教える。
そんなふうになってません？
それも、時間の空いた人。
そして・・・
「分からなければ人に聞いて」
「自分の判断では絶対にしないこと！」
なんて、言ってませんか？
ブログ人はコンピュータという職業で
すが、これは非常に警戒してます。
これでは、仕事の方法がバラバラにな
ってしまう。
表面できているんだけれど、各自が勝手
に解釈して、効率も何もあったもんじゃあ
ない。
それが、どんどん繰り返されて、しまいに
改善も何もあったもんじゃあない。
最悪なのは、手順や方法が異なる人が
新人に教える時。
これは、新人が大変、困ることになるんで
す。
教わってＯＫとなったら、他の人がＮＧを出す。
馬鹿げてますが、これ結構あるんです。
突き詰めれば、仕事を教えるといことは組織
の目的意識にあるんで、それが協調性をも
たらして共通手順となっていく。そして、誰が
やっても同じことが短期間で効率良くできる
ということなんじゃあないでしょうか？
この基本をはずさない。継続する。
これが重要なんじゃあないですか？
その結果、検証があって、改善がある。
ということを、本日の朝はパット思いついた
んですが。
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