さいたま市大宮駅東口で美容室(院)REPLAY(リプレイ)を
運営している親方こと安川です。
昨日は1日ハードな日程でした!
まぁ何をしていたのかと云うと、早朝からアップのお客様3人
しかも、時間指定ありで定休日の為、僕一人で準備から
施術まで、でも昨日は特別な日さいたま市の小学校の卒業式
おめでとうございますヾ(@^▽^@)ノ
そして、一息休憩をしたのち電車に乗り、一路
神奈川県の大和市に、、、、、
僕が今勉強している、マーケティングの勉強会
そこで、今必死にSNSを使って有益な情報を発信できるように
さらに、スライドを作って人前でお話ができるようになるための
特訓1
(真面目に同期のプレゼンを聞いている図)
ブログや販促物ニューズレターや手紙(DM)
店内に貼っているPOP等も、言葉の使い方や
表現のしかたで、良い物やアイテムも伝わりずらかったり
逆に悪く伝わってしまう可能性も、、、、、
そんな誤解を招きたくないしね(笑)
なぜ一美容師がこんな事をしているのかは?
存在を知ってもらうためです。
どんだけ良い物があっても、どんだけ良い考えがあっても
存在を知ってもらわなければ、何事も始まらないので、、、
例えば仮説で考えてみると!!!
凄く美味しい料理を出してくれる居酒屋があったと
するじゃないですか!でもそこは雑居ビルが幾つもあり
凄く分かりづらい中にある所だったとします
そして、凄く気さくな店主がいて、その店主の
対応が好きで、良く利用させてもらってると
しましょう。
そこの居酒屋で鉄板メニューが幾つもあり盛り付けや
メニュー表記のセンスも楽しめる、そして
美味しいお酒やレアな酒等もいっぱいある
でも、残念なことにあまりお客さんは入っていない
お店の看板もわかりづらいし、常連客がちらほら
入っているお店で落ち着ける所なんだけどなぁ、、、、、
店主の対応や料理にお酒は凄く良いのになんでお客さんは
増えないいんだろ~~~~~って店主に聞いてみたら
広告宣伝にあまりお金をかけたくない!
口コミでお客さんを増やしたい!!
料理や酒が旨ければ勝手にお客さんは増えるから
まぁこんなやりとりをしたとしとしましょう。
これ僕たちの業界でも多いのですが・技術、接客
目新しい材料や機材等がよければ、
お客さんが口コミで勝手に増えるって思っている事!
現に僕がそうでしたから(笑)
(美容)技術や接客=(居酒屋)味や対応
だけだと自分が思っているより口コミでお客さんは
来ないです。
じゃどうすれば良いんだよ~~~
勉強するしかないんですよね!!!
料理の味やカットの技術が良ければお客さんが来る
時代はもうとっくの昔に終わっていて、今はもう
いらないだろって位お店が増えていて、どこも
それなりの味や技術は持っている、出来て当たり前
それが、今の時代の状況です!!
料理人や理美容師はテクニックの勉強ばかり
していて、集客の勉強はしていないのが現状じゃ
ないのかな?
僕も先輩やオーナーからは集客のやり方を
教えてもらった事がない!!!
今になって勉強をしているしまつです(笑)
元々持っている天性のない凡人の僕は
少しでも集客の方法の本質がわかれば良いなって
思いながら、勉強を楽しんでいます。
生きている中で今が一番勉強していると
実感しています(笑)
って事でバイバ~イヾ(@^▽^@)ノ