『研修効果が高い人と低い人』

こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。

先日、人事担当者や経営者の方と

研修の打ち合わせをしていた際に、こんな話題が出ました。

「問題がある社員の意識を変えたい」

研修を企画する目的として、非常によく聞く言葉です。

組織の足を引っ張ってしまう社員。
周囲に悪影響を与えてしまう社員。

そうした人たちに何とか変わってほしい。

その期待を込めて、研修を実施するケースは少なくありません。

では、実際に研修効果が高いのは誰なのでしょうか。

私の経験では、残念ながら

「この人を変えたい」

と期待されている人が、

研修をきっかけに劇的に変わるケースはそれほど多くありません。

もちろん変化する人もいます。

しかし、同じ研修を受講しても、

周囲が明らかな変化を感じるほど

行動が変わるケースは決して多くないのです。

一方で、研修効果を実感しやすいのは次のような人です。

・仕事に前向きで、積極的に学ぼうとする人

・何らかの壁にぶつかり、打開のヒントを探している人

・プレイヤーや管理職として経験を積みながらも、

　我流に限界を感じ始めている人

こうした人は、同じ内容を学んでも吸収力が高く、

現場での実践につなげやすい傾向があります。

つまり、人事や経営者から見ると少し皮肉な現象が起こります。

「最も変わってほしい人」よりも、

「もともと成長意欲がある人」の方が大きく変化する。

結果として、研修は組織内の差を埋めるどころか、

場合によっては差を広げることにもなります。

だからといって、研修に意味がないわけではありません。

むしろ、研修の目的を誤解しないことが大切です。

研修は万能薬ではありません。

問題のある社員を短期間で変えるためのものではなく、

組織全体の水準を引き上げること、
そして変化を起こす人材を増やすことに価値があります。

全員が同じように変わることはありません。

しかし、組織の2割、3割の人が行動を変え始めれば、
その変化は周囲にも波及していきます。

研修とは、

「問題社員を変える場」

ではなく、

「変わろうとする人を後押しする場」

として捉えた方が、

期待値と成果のギャップは小さくなるのではないでしょうか。
 

『三現主義は時代遅れ？』

こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。

皆さんは「三現主義」をご存知でしょうか。

製造業を中心に重視されてきた、
「現場」「現物」「現実」を大切にする考え方です。

たとえば Toyota Motor Corporation では、
この思想を徹底することで、
無駄を排除し、高い生産性を実現してきました。

一方で最近は、

「三現主義は時代遅れだ」
という声も聞くようになりました。

リモート環境やAI分析が進化し、
現地へ行かなくても仕事ができるようになったからです。

しかし私は、むしろ逆だと考えています。

テクノロジーが進化した今だからこそ、
三現主義はより重要になっているのではないでしょうか。

なぜなら、現代は
「現場・現物・現実を把握している“風”」
になりやすい時代だからです。

例えば「現場」。

オンライン会議の普及により、
現地へ行かなくても打ち合わせは成立します。

写真や動画も瞬時に共有される。

その結果、
“現場を見た気”になります。

しかし実際には、
画面越しで得られる情報には限界があります。

現地の空気感。
スタッフの表情。
微妙な緊張感。
設備の違和感。
匂いや温度感。

こうしたものは、
実際に足を運び、五感を使わなければ分かりません。

「映っているもの」だけが、
現場の全てではないのです。

例えば「現実」。

今はあらゆる数字が可視化され、
ダッシュボードやAI分析によって、
リアルタイムで情報が届きます。

すると人は、
「現実を正確に把握している」
と思い込みやすくなります。

しかし、データに出ない予兆もあります。

小さな違和感。
現場の疲弊感。
顧客の温度変化。

そうしたものは、
ノイズとして切り捨てられてしまうこともある。

データだけを見ていると、
むしろ現実を見失う危険すらあります。

だからこそ重要なのは、
データと現場を行き来すること。

テクノロジーで全体を把握しながら、
最後は自分の目で確かめる。

その往復によって、
判断の精度は高まっていくのだと思います。

テクノロジーの進化によって、
ビジネス環境は大きく変わりました。

しかし、その変化の中で
「三現主義は不要になった」と考えるのは早計です。

むしろ、
“見えている風”になりやすい時代だからこそ、

「現場」「現物」「現実」に立ち返る姿勢が、
これまで以上に重要になっているのではないでしょうか。
 

『カリスマ経営の副作用』

こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。

Nidec に関する報道が続いています。

不適切会計だけでなく、
品質面での不正疑惑まで報じられています。

・利益の前倒し計上
・無断での設計変更
・検査データの不適切処理
などです。

もちろん、現時点では報道ベースの内容も含まれます。
しかし、一つの不正が表面化すると、
「他にもあるのではないか」と見られてしまう。

企業にとって、不正の怖さはそこにあります。

永守重信 氏は、
創業者として同社を世界的企業へ成長させてきました。

だからこそ、今回の件は非常に残念です。

そして同時に、
これは決して一企業だけの問題ではないとも感じます。

不正は突然発生するのではなく、
“起きやすい空気”や“構造”の中で生まれるからです。


1．「絶対達成」のプレッシャー

高い目標を掲げ、
強いスピード感で成長する。

それ自体は悪いことではありません。

しかし、

「未達が許されない」
「数字を何としても合わせろ」

という空気が強くなると、
現場は徐々に追い込まれていきます。

本来であれば、
未達なら未達として原因分析すべきところを、
“数字を作る”方向へ組織が動いてしまう。

その結果、
不適切な処理が常態化していく。

これは多くの企業で起こりうる話です。


2．M&A急拡大による統制の難しさ

Nidec は、
M&Aを成長戦略の柱として急拡大してきました。

これは大きな成功モデルでもあります。

一方で、組織が急拡大すると、
内部統制が追いつかなくなるリスクも高まります。

特に海外子会社が増えると、
本社が現場の実態を完全に把握するのは容易ではありません。

「売上は伸びている。
　しかし中身の管理が追いついていない」

こうした状態は、
どの成長企業でも起こり得ます。


3．利益優先が品質を圧迫する

近年は、品質面の問題も指摘されています。

・顧客承認を得ない設計変更
・検査データの問題
・表示に関する問題

もしこれらが事実であれば、
会計不正以上に深刻です。

なぜなら品質問題は、
安全性や顧客信頼に直結するからです。

数字は後から修正できても、
失った信用を取り戻すのは簡単ではありません。


4．カリスマ経営の副作用

創業者主導の強い経営には、
大きな推進力があります。

意思決定が速い。
方向性が明確。
組織が一気に動く。

一方で、

・異論を言いにくい
・忖度が生まれる
・「止める人」がいなくなる

という副作用もあります。

これは Nissan Motor や
Toshiba など、
過去の多くの企業不祥事でも見られた構造です。

重要なのは、
「自社は大丈夫」と思わないことです。

中小企業でも、

・過度なプレッシャー
・未達を許さない空気
・トップへの忖度
・現場が本音を言えない環境

こうした状態があれば、
規模に関係なく不正は起こり得ます。

成長そのものは悪ではありません。

しかし、成長を急ぐあまり、
いつの間にか「間違った道」に入っていないか。

経営者こそ、
定期的に立ち止まって確認する必要があるのではないでしょうか。
 

『素直と従順は異なる』

こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。

先日、あるセミナーでこんな話が出ました。

「素直」と「従順」は、まったく別物である――。

一見似ているこの2つ。
しかし、ビジネスの現場では大きな違いを生みます。

「素直な人」とは、
他人の意見を受け入れつつ、
自分の中で咀嚼し、行動に活かせる人。

一方で「従順な人」は、
指示に従うことを優先し、
自分の意見を持たない傾向があります。

ある企業での考課面談。

上司が部下にこう伝えていました。

「もう少し素直になれるといいね」

一見、前向きなフィードバックに聞こえますが、
実はこういう意味で使われていることがあります。

「素直ではなく、“従順”になりなさい」

つまり、
「自分の意見は抑えて、指示に従いなさい」
というメッセージです。

別の場面でも、似たようなことがありました。

あるマネージャーが言います。

「うちのチームは素直なメンバーが多いんですよ」

しかし他部署からは、
「素直というより、従っているだけでは？」
と見られていました。

ここで一度、立ち止まって考えたいところです。

私たちが求めているのは、
本当に「素直さ」なのか。
それとも「従順さ」なのか。

松下幸之助氏 や稲森和夫氏 は、
「素直な心」の重要性を説いています。

しかしそれは、
言われたことに従うだけの姿勢ではありません。

自分の考えを持ちながら、
他者の意見にも耳を傾け、
より良い判断に昇華していく力。

それこそが、本来の「素直さ」です。

従順な人は、扱いやすいかもしれません。
しかし、それだけでは成長は止まります。

一方で、素直な人は、
学び続け、変化し続けます。

従順ではなく、素直であること。

それは部下に求めるだけでなく、
自分自身にも問い続けるべき姿勢ではないでしょうか。
 

『たかが仕事、されど仕事』

こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。

「二枚舌だ」と言われるかもしれませんが、
同じ相手に、真逆のことを伝えたことがあります。

クライアント先の入社3年目、Aさん。
新入社員研修で出会い、その後もフォロー研修で
定期的に関わってきました。

1年目の頃、私はAさんにこう伝えました。

「学生から社会人になった以上、
　“新入社員だから”は言い訳にならない。
　お金をいただく以上、
それに見合う価値を出さないといけない。

　“たかが”ではなく、“されど”仕事。
　真剣に向き合おう」


学生気分の延長にあった“甘え”を、
断ち切ってほしかったからです。

そして先日、3年目になったAさんと再会しました。

話を聞くと、
職場や家庭のことでいくつか問題を抱え、
かなり追い込まれている様子でした。

顔色も優れず、
休日もほとんど休めていないとのこと。

そんなAさんに、私はこう伝えました。

「“たかが”仕事じゃないですか。
　数日休んだって、大きな問題にはなりません。

　それよりも、
　自分の健康や家族を優先してください」


Aさんは、
叱責されると思っていたのか、
少し拍子抜けした表情をしていました。

同じAさんに対して、

“されど”仕事
とも伝えたし、
“たかが”仕事
とも伝えた。

ダブルスタンダードと言われるかもしれません。
でも、それでいいと思っています。

気持ちが浮ついている人には、
“されど”仕事と伝える。

逆に、仕事に押しつぶされそうな人には、
“たかが”仕事と伝える。

大切なのは、
「何が正しいか」ではなく、
「その人に、今、何が必要か」。

誰に対しても同じアドバイスをすることは、
一見すると誠実に見えます。

しかしそれは、
相手を見ていないということでもあります。

人によって、状況は違う。
だからこそ、かける言葉も変わる。

そのほうが、
よほど相手に向き合ったメッセージではないでしょうか。