こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。
またまた詐欺まがいの話にひっかかりました。
担当営業Ｏ：
「弊社は求人サイトを立ち上げたばかりでして、
求人掲載情報が少なく、少しでも増やしたいと考えております。
３週間掲載無料なので、ご協力いただけませんか？」
松本：
「無料ならば協力は構わないのですが、
３週間後に有料掲載に切り替えるつもりは一切ありません。
３週間で100％終わらせますが宜しいですか？」
担当営業Ｏ：
「もちろんです」
松本：
「では申し込みした翌日に３週間後に無料期間で解約する旨の
解約申請書を送ればいいですか？」
担当営業Ｏ：
「申し込み後直後の解約申請ですと、
求人作成が無駄になってしまうので、
費用が発生してしまいます。
３週間掲載が終わる直前に提出してください」
松本：
「弊社がインディードに掲載している記事をそのまま使うと
言っていましたよね？御社は記事の作成はしていないですよね？」
担当営業Ｏ：
「そのまま転用するのですが、転用できない場合もあるので、
そのような規定になっています」
松本：
「営業日●日前のキャンセル申請をするとか書いていますが、
ＧＷに入ると●営業日前なんてあっという間ですよね？
私のサインなしに有料版に切り替わることはないですよね？」
担当営業Ｏ：
「はい。あくまでも無料期間での申し込みです。
有料期間に切り替わる前に必ずご連絡をし、松本様の確認をとり
承諾をいただかないと、弊社は有料版に切り替えることができません」
松本：
「分かりました。では有料期間に切り替わる前にご連絡ください。
その際に解約申請書も送ってください。すぐに提出しますので」
担当営業Ｏ：
「かしこまりました」
そしてその後…、営業マンＯから一切連絡なし。
知らない間に請求書が届きました。
明細は「有料版の切り替え掲載費用」と書かれています。
有料に切り替わる時は
弊社のサインが必要だといっていたのに、
自動切り替えになり請求書が発行されている。
しかも振り込み期日は３日後。
松本：
「営業マンＯさんの話とは違うので
Ｏさんに電話を代わってください」
オペレータ：
「Ｏではなく私が担当になっています。
規約に書いてあるように解約書の提出がないので、
有料版の費用は発生します」
営業マンＯとのやり取りを説明しましたが、
証拠がないと言って、一切聞き入れず。
「営業マンＯに確認する」という社内調査もなし。
以前、助成金サギにもひっかかりましたが
まさに同じ体制です。
営業マンは申込書回収まではやりますが、
その後は何もしません。
おそらくたくさんのクレーム電話があるのでしょうが、
クレーム対応専門のオペレーターが対応するのです。
マニュアルができていて、対応方法が概ね決まっています。
グーグルでこの会社を調べてみると、
やはり詐欺にあったという声が多数出ていました。
この手の詐欺会社は、クレームが多いためか、
６ヶ月程度でそのサービスから撤退していたり、
会社の住所を引っ越していたり、
会社名を変えたりしています。
まっとうな商売を続けることができないのでしょう。
上記のような求人詐欺は増えているそうです。
無料だから協力してあげるか！と
善意を逆手に取られないように。
皆さんも注意をしてください。