トリプルグッドグループの実島さんが書かれた書籍。
『１枚のクレドが組織を変える！』
クレドマネジメントが中心に書かれています。
私がコンサルティング現場で遭遇することと
照らし合わせて紹介します。
□クレドによる６つの経営効果
１．人材育成（視座と価値観）
２．人事評価
３．人材採用
４．組織文化の形成
５．サービスレベル向上
６．マーケティング
→人材育成のスピードは間違いなく促進します。
そしてクレド浸透する過程でサービスレベルは上がるので、
お客様からのアンケート評価が上がったり、
手紙をもらえたりします。
□ミッション作成のための４つの視点
１．どのような外部環境で
２．どのような事業領域において
３．誰に対して
４．どのような価値を提供するか
→経営者の思いを込めることは第一。
その上で３や４が漠然としているケースが見られます。
４は特に合言葉になる最重要ポイントです。
□クレド浸透策の一例
１．日次で行う施策
２．週次（月次）で行う施策
３．年次（半期）で行う施策
４．その他施策と活用方法
→浸透策は性弱説の考えに基づきながら、
ルーチン化から始めた方がいい。やらないことで形骸化します。
クレドを考える回数が深化に繋がります。
※参考・引用
『１枚のクレドが組織を変える！』
