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CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

2009年一発目の幹部会議を行いました。


2月から始まる第15期の

経営計画を策定するにあたり

1月16~17日まで全社員で

合宿行くことにしました。

初挑戦です。


経営計画というみんなの夢を

叶えるための夢合宿です。


本社及び全店舗を休んでまでも

合宿する目的は、


1.計画に参画させ自分の夢と会社の夢をリンクさせること

2.チームの団結と価値観共有


です♪




プログラム及びカリキュラムは

アルコールを入れながらのほうが

俄然やる気になるCS幹部達。



本社会議室を出て、



新年会も兼ねて、お気に入りの

ニュータンタンに来ました!



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ここのラーメンは本当に最高なんです。


ここに来ると会議も更に白熱し、最高の内容になりました。





そんなニュータンタンですが


店員さんがわざわざカレンダーをくれました。

しかも渡すときの一言が嬉しかった。


「今年のカレンダーですが、1本だけですが

残しておきました!是非どうぞ!」


と。


同じカレンダーをもらうのでも

一言添えてもらえると嬉しさ倍増です♪



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「心」という表紙のカレンダーでした。






大のタンタンファンのトシは

カレンダーに書いてある言葉を

嬉しそうに、まるで子供のように、

一枚一枚めくりながら

楽しそうに読んでいました。


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そんな楽しい新年会でしたが

夢合宿のカリキュラムも激論しながら

バッチリ決めていきました。


決して「行き当たりバッチシ!」なんて言ってません。



うちの幹部は本当に最高です。

なので私は本当に幸せ者です♪



仲間って、本当に最高です。


少し酔っ払いの次男坊でした♪
















今日から2009年の本社業務がスタートしましたビックリマーク


スタートはもちろん『朝礼』です。





うちの朝礼の中では、ピンクのボールを使う項目がありますビックリマーク


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何に使うかと言うと、プラスのストロークですビックリマーク


サイコロを振って当たった人が、

みんなからプラスのストロークを

もらえます。




ストロークとは・・・。


「相手の存在」や「価値」を認めるような様々な刺激のことグッド!




まぁ、簡単に言うと、


仲間の良いところを褒めたり

仲間にしてもらった事に感謝の言葉をかける、みたいな感じです音譜




狙いは・・・。


肯定的なストロークをお互いに交換しあい

お互いのストローク貯金を増やし合うのが狙いですグッド!




まぁ、簡単に言うと、


朝は、褒め合って認め合って

気分よくスタートしましょうアップってことですニコニコ




そして仕事始めの今日、

当てて頂いたのは、ハイビックリマーク・・・・・・私です。チョキ



実は年末最終日も当たったのは私でしたビックリマーク




ピンクのボールをひとりづつに投げて

お褒めの言葉をもらった後に投げ返してもらえるドキドキ

とっても楽しい、心と心のキャッチボールです音譜



しかし、最終日とスタートの日に連続して当たる確率って・・・。

マジですごいアップ

お墓参りの効果だね。



ブタもおだてりゃ木に登るアップアップアップ

の典型的タイプの前向き次男坊ニコニコ



おかげで最幸に嬉しいスタートになりましたビックリマーク





P・S

ちなみにサイコロは朝礼参加人数によって

変えることができるように様々なタイプを用意しています音譜


6面体、8面体、12面体、20面体。

それ以上の人数の時は、複合技で振ります音譜


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今年、1冊目の本を読みました。


古田土公認会計士事務所 の所長が書いた本です。



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書いてあることがすごく共感できる内容でした。

中小企業がとるべき方向性を会計という切り口から

わかりやすく書いてます。


あっという間に読んでしまいました。

(今、必要なところだけ、60%くらいかな)



今年のキーワードである、計画とチェック。

進化・成長する中で、強力なパートナーになると思います。



2月1日から始まる第15期の経営計画書を作るうえで

とても参考になる1冊でした。






















昨日は実家に泊まりました。



今朝、母親に頼まれ生ゴミを出した。

ちょうどゴミ収集車の人が来ていました。
たまった生ゴミを出せて有り難がった。
特に母親は「ホント良かったぁ」と喜んでいた。


しかしゴミ回収に来てくれた人は
役に立っている喜びより
イヤイヤ仕事をしているように見えた。



お正月から、ゴミ収集の仕事は大変だと思う。

お金のためにやっているのだろう。

働く動機がお金。
そのスイッチが見えた。

もちろんそれもアリだが、自分の仕事に誇りと喜びをもてば
周りに与える印象はまったく違うものになる。



挨拶がハキハキ!
笑顔がニコニコ!
動作がキビキビ!



これだけで、この人には幸運が訪れると思う。




社員を幸せにする為の教育や訓練は企業の責任である。


うちの会社も含めて、お正月から
仕事をしている会社はたくさんある。

その人達がいてくれるおかげで
私達が生きていけるのです。

社会の役に立つ仕事をしてくれている社員に
誇りと自信を与えられるような会社でいたいです。

今日から、感動接客のケータイ事業部は全店舗通常営業開始です。


ケータイを通して、たくさんのお客様に
喜び元気を与えていきましょう!(^0^)/

箱根駅伝を見ました。

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子供のころは、なぜ父親がお正月に

決まって駅伝を見るのか、わかりませんでした。


走ってるの見てて何が面白いのだろう?と。




大人になってわかるようになりました。


今年も箱根駅伝、感動しました。




選手の一年間の努力してきたことが

感じられるからでしょう。


どんなスポーツも仕事も同じですが

目に見えない、その人が乗り越えてきた

様々な背景が伝わると感動してしまいます。



『本気』は伝わります。



本番はいろんなドラマが生まれます。

調子の良い選手、悪い選手。

運の良い選手、悪い選手。




仲間にタスキを渡して、力尽きてその場に倒れこむ。

抱きかかえられても歩くこともできない。



あのくらい本気で仕事をやったら

出来ないことは何もないと思います。



今年は見るものすべてが去年と違くみえる。


これって、少しは進化・成長してるってことかな。


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2009年の最初の、お墓参りにいきました音譜


ご先祖様に日頃の感謝と一年の決意を伝えました。




まずは、父方のお墓です。


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掃除をして


お花を供えて


お線香をあげました。







続いて母方のお墓です。


移動時間30分ほどの近さですが


こちらは久しぶりです。


両家のお墓が近くにあるだけでも幸せです音譜




墓石を掃除していて発見しました!!目

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大好きだった、おじいちゃんの記録がありました。


母親の父親、「初太郎じいちゃん」の命日が

墓石に刻まれていました。





なんと


2月1日!!



CSリレーションズの設立日と同じ!!



意識してませんでしたが、

おじいちゃんの命日に会社を

設立していました。


なんか守られている気がします。


お陰様です。


初太郎じいちゃんをはじめ

すべてのご先祖様に感謝します。

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お正月のお墓参り。


心が気持ちよくなりました。


『一年の計は元旦にあり』



今年も元旦に気分を引き締め

今年の目標を書きました。



昨年の反省を活かしました。


目標はすべて私の『夢』とリンクしています。



■仕事の目標 ⇒ 私の夢である、

「自主活性型相互支援企業」

を実現するために


 ①月次決算と部門別月次チェックの徹底で経営計画の達成!

 ②「1日1改善」を通して目に見える進化・成長をする!

   (改善訓練により自信をつける。自分10件/月 他20件/月 計30件)

 ③個人面談で夢の共有化と夢実現への応援をする!



■個人の目標 ⇒ 私の夢である、

「50才で福島正伸先生のようなメンターになる」

を実現するために


 ①給料袋に同封する社長から社員への「感謝の手紙」を復活!

 ②夢を語りまくる!ブログ365日!

 ③早朝勉強会スタート!年12回開催



今年は今までの中で一番考えました。

今どうしてもやっておかなくてはいけないことに重点を置きました。

当たり前のことを、当たり前にできること。

誰でもできるようなことを、誰にでもできないくらいやる。


大きなことをやるまえに、一隅を照らす。

一隅とはわずかな片隅です。


かっこ良くないかもしれないが

今の私にはどうしても必要なものだけに絞った。

他にも候補はあったが削ぎ落とした。

どうしてもやり遂げたい事だけに絞った。

かっこ良い目標は今はいらない。



目標や夢は人と比較するものでなく

あくまでも自分のこと。


自分の信じた道を、ただひたすら

やり続ける一年にします。


その先にある夢のために。


















おせち料理音譜


ほとんど手作りビックリマーク


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義父母に新年のご挨拶に行きました。


おせち料理は、お義母さんの渾身の力作です。


味付けがハンパなくうまいビックリマーク


やはり手間ひまかけた料理ってすごいねニコニコ





親愛なる皆さまビックリマーク


明けましておめでとうございますビックリマーク

2009年が始まりましたアップ


昨年中は、自分の小ささ・弱さ・不甲斐なさに、

相当凹んだ時期もありましたが

たくさんの方々に支えられ励まされ

自分の良いところも確認できた一年でしたニコニコ

本当に本当にありがとうございました。


今年はそんな昨年の経験が花開く予感がし

ワクワク感でいっぱいです音譜




今日はさっそく仕事始めでビル管理事業部の

現場に新年の挨拶に行ってきましたビックリマーク

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ビル管理事業部は365日休みなしです。

もちろん元旦も朝7:00から出勤ですアップ


今日のメンバーは、一番古株のメンバーです。

うちで働き出してすでに13年目です。


元旦など普通は休みたい時に上の人間が

率先して出てくれる素晴らしい方々です。


だからこそ、チームワークはバッチシで

笑顔と笑い声が絶えない現場ですニコニコ


なので私はほとんど何もしないで、ただニコニコしています。



清掃という地味であるけど、とても大切な仕事を

担当してくれいるお陰でお客様たちは

元旦から気持ちよく利用できるのですニコニコ



いつもありがとうございます。


最幸な気分で一年のスタートを切れた元旦になりました音譜









愛すべきCSリレーションズのみんなビックリマーク
2008年も本当にお疲れ様でした。

みんなと一緒に一年間生き抜いた末に
こうして無事大晦日を迎えることが出来ることに
心から感謝します。

今日はケータイショップ「テルル」の4店舗を回りました。
大晦日という一年の最終日に
店舗を回り一段と感謝の気持ちを感じました。



南流山店に出勤のまどかビックリマーク


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統括責任者も最終日はガッツリ現場です音譜






鎌ヶ谷店の安彦とスミ!!
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最終日も元気いっぱいで目標達成おめでとうアップ

今回の目標を達成するプロセスでたくさんの

学びと気づきと反省があったと思います。

来年はそれらをすべて糧として活かしていこう!!






今日で1号店のPATが閉店となりました。

未来を見据えての前向きな閉店です。



最強コンビラブラブ愛美&ちづこビックリマーク

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しかし、愛美とちづこと握手したときには
最後までがんばってくれた感謝の気持ちで
泣きそうになってしまいました。

いろんな事を教えてくれたPAT流山店。
本当にありがとうビックリマーク

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みんなと一緒に過ごしたこの一年間。
楽しいこと、嬉しいこと、辛いこと、悲しいこと、
たくさんの思い出ができました。

最幸の仲間と出逢えて、
最幸の仕事ができて、

ただただ、感謝の気持ちでいっぱいです。


『幸せとは、手に入れるものでなく、

手の中にあることに気づくこと』

この言葉の深い意味に、

やっと気づけたような一年でした。



CSリレーションズはみんなの会社です。
みんなで良くしていくことに価値があるのです。

そんな来年を考えるとワクワクで

楽しみで楽しみでしょうがないです音譜


2009年も更に更に、

みんなが幸せになる会社を目指して
顔晴っていきましょうビックリマークニコニコ


今年一年、本当に本当にありがとうニコニコ







また今年出逢ってくれたたくさんの仲間達!!


関わっていただいたたくさんのみなさま!!


深く深く感謝いたします。

皆様と関われた私は本当に幸せモノです。

ありがとうございました。



良い年をお迎えください音譜