89日目も明るく元気にワクワクです♪
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絶好調様です！
本日の読書感想を送らさせて頂きます！
○読んだ箇所
第4章『テーマパークはいろいろなことを教えてくれる』
【自分のいってた「サービス」って】
・トレーニングをしてくれたのは16歳の女の子
【感想】
新しい環境でアメニティの仕事を
本日の読書感想を送らさせて頂きます！
○読んだ箇所
第4章『テーマパークはいろいろなことを教えてくれる』
【自分のいってた「サービス」って】
・トレーニングをしてくれたのは16歳の女の子
【感想】
新しい環境でアメニティの仕事を
教わる香取さんですが、教えてくれるのは
16歳の女の子だったそうです。
アメニティというと、「トイレ掃除」を
アメニティというと、「トイレ掃除」を
イメージしていましたが、
本ではゴミの分別をおこなっています。
とても、強烈な臭いを発する部屋で、
とても、強烈な臭いを発する部屋で、
香取さんは思わず「臭ぇー！」と
言ってしまいます。
16歳の女の子は、
「慣れれば、涼しくて気に入りますよ♪」
16歳の女の子は、
「慣れれば、涼しくて気に入りますよ♪」
と話しています。
夢合宿で見た、
「もし世界が100人の村だったら」での
夢合宿で見た、
「もし世界が100人の村だったら」での
リポーターの人とマニカちゃんの
やりとりによく似てるなと思いました。
16歳の女の子がゴミの分別や
16歳の女の子がゴミの分別や
トイレ掃除をしてるのは正直ビックリです。
本人からしたらなんて事はないのかも
本人からしたらなんて事はないのかも
しれませんが、自分の常識から考えると
びっくりします。
実際に体験した香取さんは
実際に体験した香取さんは
もっとビックリしたと思います。
そんな貴重な体験談を本を通して、
そんな貴重な体験談を本を通して、
学べて自分もラッキーだと思います。
紹介してくれた増田さんに感謝です。
明日もまた心を入れ替えて
紹介してくれた増田さんに感謝です。
明日もまた心を入れ替えて
盛り上げて行きたいと思います！
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89日連続の読書感想文お疲れちゃん♪
なんかテンション上がってきました♪
今日は89日目なのでヤキューの日♪
ですが、野球ネタは昨日で終了♪
さて、本題です♪
この16歳の女の子はすごい子だね♪
オレも負けちゃいそうです。
今日はアメニティ事業部のいきなり同行で
鈴木君と巣鴨ルートにいってきました♪
本日、最後のお客様の店に着き
なんかテンション上がってきました♪
今日は89日目なのでヤキューの日♪
ですが、野球ネタは昨日で終了♪
さて、本題です♪
この16歳の女の子はすごい子だね♪
オレも負けちゃいそうです。
今日はアメニティ事業部のいきなり同行で
鈴木君と巣鴨ルートにいってきました♪
本日、最後のお客様の店に着き
メンテナンスを始めようとしたら
なんとツイてることに、
なんとツイてることに、
トイレがうんこちゃんまみれでした♪
もちろんそこは鈴木君でなく私の担当場所♪
思わず「チャ～ンス!」って言ってみたものの
最初は、動きも恐る恐るでビビリ気味でした♪
しかし、女の子のいう通り、人間は慣れる動物です♪
３分も経つとメッチャハリキッテ、
もちろんそこは鈴木君でなく私の担当場所♪
思わず「チャ～ンス!」って言ってみたものの
最初は、動きも恐る恐るでビビリ気味でした♪
しかし、女の子のいう通り、人間は慣れる動物です♪
３分も経つとメッチャハリキッテ、
メンテナンスしてました♪
「今日の最後にこんなにウンがついてラッキーだな♪」
「今日の最後にこんなにウンがついてラッキーだな♪」
なんて思いながら♪
我ながら「お前やるじゃん！４２歳のくせに♪」
我ながら「お前やるじゃん！４２歳のくせに♪」
って感じでした♪
仕事＝人の役に立つこと
です♪
お店の店長(代理)は、本当に喜んでくれました♪
その笑顔が見れてこちらも嬉しくなりました♪
どんな仕事でも人の役にたつことが出来る♪
それが仕事です♪
仕事＝人の役に立つこと
です♪
お店の店長(代理)は、本当に喜んでくれました♪
その笑顔が見れてこちらも嬉しくなりました♪
どんな仕事でも人の役にたつことが出来る♪
それが仕事です♪
砂浜の海藻をキレイに
片付けているそうです
そのおかげで
気持ちよく遊べます
感謝♪
近いし
空いてるし
安いし
最幸です♪(^^)/
88日目♪
毎日毎日、本当によく続くよな♪
感心です♪
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絶好調様です！
本日から第4章（最後の章）の
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絶好調様です！
本日から第4章（最後の章）の
読書感想を送らさせて頂きます！
○読んだ箇所
第4章『テーマパークは
○読んだ箇所
第4章『テーマパークは
いろいろなことを教えてくれる』
【自分のいってた「サービス」って】
・ゲストサービスの見本になろうと
【自分のいってた「サービス」って】
・ゲストサービスの見本になろうと
自信満々で乗り込んだ
【感想】
ついに香取もディズニーランドを卒業して、
【感想】
ついに香取もディズニーランドを卒業して、
SHUU研究所（現在の会社）という会社に入社します。
香取さんがディズニーランドを
香取さんがディズニーランドを
卒業してしまうとなんか現実味があり、
なんだか寂しいよう気がします。
それはディズニーランドが夢の国であり、
夢から覚めてしまったような感覚です。
自分も読書感想をしながら、
ディズニーの世界に引き込まれて
いる事に気がつきました。
さすがはディズニーランドだなと思います。
最近は夏休みイベントなどでで
さすがはディズニーランドだなと思います。
最近は夏休みイベントなどでで
大盛況している事だと思います。
きっと沢山の人々が夏の思い出を
きっと沢山の人々が夏の思い出を
作っているはずです。
テルルも明日、明後日は夏の拡販最後の土日です！
特別な2日間にしていきたいと思います！
テルルも明日、明後日は夏の拡販最後の土日です！
特別な2日間にしていきたいと思います！
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88日連続おつかれさん♪
今日はパパの日♪
最近、めっきり娘に寄り付かれなくなって
ロンリーなパパです。
そんなロンリーなパパの最強の見方はiphoneです♪
これえさえあれば、娘達が群がってきます♪♪♪
さて、本題です♪
香取さんは、どこにいても頭角を
今日はパパの日♪
最近、めっきり娘に寄り付かれなくなって
ロンリーなパパです。
そんなロンリーなパパの最強の見方はiphoneです♪
これえさえあれば、娘達が群がってきます♪♪♪
さて、本題です♪
香取さんは、どこにいても頭角を
表すリーダーだと思います。
しかし、ディズーランドだったから、
しかし、ディズーランドだったから、
いっそう伸びたのだと思います♪
大好きな野村監督が言ってました。
古田捕手についてです。
「古田は他の球団に居ても名選手になったが
今ほどの名選手にはなっていない」
素質も大切、環境も大切、師匠はもっとも大切♪
野村監督、さすがです♪
古田捕手についてです。
「古田は他の球団に居ても名選手になったが
今ほどの名選手にはなっていない」
素質も大切、環境も大切、師匠はもっとも大切♪
野村監督、さすがです♪
87日目も夏真っ盛りなので
熱く熱く行きます！！！
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絶好調様です！
遅くなってしまいましたが、
遅くなってしまいましたが、
昨日の読書感想を送らさせて頂きます！
○読んだ箇所
第3章「本当のサービス」って、なんだろう
【サービスは掛け算なんだ】
・いま目の前にいるゲストに全力で接すること
【感想】
第3章のまとめになります。
ゲストはそれぞれ様々な想いで
○読んだ箇所
第3章「本当のサービス」って、なんだろう
【サービスは掛け算なんだ】
・いま目の前にいるゲストに全力で接すること
【感想】
第3章のまとめになります。
ゲストはそれぞれ様々な想いで
ディズニーランドを訪れます。
中にはもう2度と来れないって方もいらっしゃいます。
中にはもう2度と来れないって方もいらっしゃいます。
その方々に対しての「本当のサービス」
「期待を超えるサービス」とはどんなものか？
香取さんいわく、最低条件として、
目の前のゲストに対して
「絶対手を抜かないこと」
「全力で接すること」
を揚げています。
どちらも大事な事だと思います。
常に意識していますが
「全力で接すること」
を揚げています。
どちらも大事な事だと思います。
常に意識していますが
忙しくなった時などには
忘れてしまいがちなので、
どんな状況でも忘れないようにし、
皆のお手本となっていきます。
それでも、失敗した時は
次に活かしていきたいと思います。
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87日連続の読書感想文に
ハナを添える返信でいきます♪(ダジャレか！)
最近、ハリセンボンの
『角野卓造じゃねーし！！』が好きです♪(古っ!!)
気にせず、本題です♪
お客様に全力で接することって
ディズニーランドにいってると
本当に感じることです♪
アトラクションの案内も
パレードのダンサーも
清掃のひとも
ポップコーンを売ってるひとも
みんなが全力だから、あれだけの人達に
大きな感動を与え、脅威のリピーター率を
実現しているのだと思う
自分がお客様の立場だったら
手を抜かれるのは絶対いやなはず
どこかに食事に行った時だって
店員が手抜きをしてたら絶対にいやなはず
しかし、自分はされるのはイヤでも
自分でしてしまうことがある
それは必ず相手に伝わるもの
「手を抜かず全力でやる」
お金をもらっているプロフェッショナルとしては
当たり前のことです♪
その当たり前をやり切る自分でいたいものです♪
ハナを添える返信でいきます♪(ダジャレか！)
最近、ハリセンボンの
『角野卓造じゃねーし！！』が好きです♪(古っ!!)
気にせず、本題です♪
お客様に全力で接することって
ディズニーランドにいってると
本当に感じることです♪
アトラクションの案内も
パレードのダンサーも
清掃のひとも
ポップコーンを売ってるひとも
みんなが全力だから、あれだけの人達に
大きな感動を与え、脅威のリピーター率を
実現しているのだと思う
自分がお客様の立場だったら
手を抜かれるのは絶対いやなはず
どこかに食事に行った時だって
店員が手抜きをしてたら絶対にいやなはず
しかし、自分はされるのはイヤでも
自分でしてしまうことがある
それは必ず相手に伝わるもの
「手を抜かず全力でやる」
お金をもらっているプロフェッショナルとしては
当たり前のことです♪
その当たり前をやり切る自分でいたいものです♪
86日目は何の日でしょう？
答えは本文中に♪
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絶好調様です！
昨日の読書感想を送らさせて頂きます！
○読んだ箇所
第3章「本当のサービス」って、なんだろう
【サービスは掛け算なんだ】
・関わっている人の思いがバトンと
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絶好調様です！
昨日の読書感想を送らさせて頂きます！
○読んだ箇所
第3章「本当のサービス」って、なんだろう
【サービスは掛け算なんだ】
・関わっている人の思いがバトンと
なって次々と伝わり膨らんでいく
【感想】
香取さんは、白さんの配慮で低田さんの
【感想】
香取さんは、白さんの配慮で低田さんの
最後の終礼に参加することが出来ました。
香取さんは事故を乗り越えて、
香取さんは事故を乗り越えて、
低田さんに最後にバラと感謝の
気持ちを渡す事が出来ました。
白さんは終礼には参加していませんが、
白さんは終礼には参加していませんが、
きっと別の場所で喜んでいると思います。
今回の一件を通して、香取さんは
今回の一件を通して、香取さんは
「サービスはかけ算」である事を実感します。
「サービスは掛け算」という事は
「サービスは掛け算」という事は
チーム作りがとても重要になります。
各自が自分の役割を使命感を持って
各自が自分の役割を使命感を持って
果たす事が出来れば感動のサービスが
生まれるのではないでしょうか？
野球でいうと、全員がホームランやヒットを
野球でいうと、全員がホームランやヒットを
狙うのではなく、四球や送りバントなどで
チャンスを作って誰かがヒットで帰すような
野球が掛け算であり、そういうチームは
個々の能力は高くなくとも、チーム力で勝ち残り、
特に接戦に強いです。
ちょっと分かりづらいかもしれませんが、
ちょっと分かりづらいかもしれませんが、
サービスは繋いでいくものですね。
そういう考えを一人一人がもつ事。
そういう考えを一人一人がもつ事。
能力ではなく、考え方が重要が
重要だという事を教わりました。
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86日目はもちろんハムの日♪
と、思った人は古いです♪
と、思った人は古いです♪
野球ネタなので日本ハムと思いましたか？
86日目はハローの日です♪
ハムでメタボになるよりも
ハローで心も身体も元気良く♪
さて、本題です♪
今日の感想文は素晴らしい！！！
さすが、元野球部！
良い例えです♪
「関わっている人の思いがバトンと
86日目はハローの日です♪
ハムでメタボになるよりも
ハローで心も身体も元気良く♪
さて、本題です♪
今日の感想文は素晴らしい！！！
さすが、元野球部！
良い例えです♪
「関わっている人の思いがバトンと
なって次々と伝わり膨らんでいく」
とあるけど、つなげればつなげるほど、
思いが強くなっていくことが大切
うちの会社の名前もＣＳリレーションズです♪
つなげていくことには、こだわりたいです♪
最近、本社の社員には良く言ってるけど
強いチームは
「赤」⇒「真っ赤」⇒「真っ赤っ赤」
となるのが強い証拠
みんな別々の個性をもっているが
ひとりひとりがジグゾーパズルのように
お互いに助け合いながら、みんなの幸せに向かっていく
そんなチームをつくろうな♪
とあるけど、つなげればつなげるほど、
思いが強くなっていくことが大切
うちの会社の名前もＣＳリレーションズです♪
つなげていくことには、こだわりたいです♪
最近、本社の社員には良く言ってるけど
強いチームは
「赤」⇒「真っ赤」⇒「真っ赤っ赤」
となるのが強い証拠
みんな別々の個性をもっているが
ひとりひとりがジグゾーパズルのように
お互いに助け合いながら、みんなの幸せに向かっていく
そんなチームをつくろうな♪
日本女子バレー♪
ロシアに勝ちました～♪
狩野舞子（21才）ちゃん可愛い♪
183cm
オレと一緒…。
