池間哲郎先生♪

第一部は、アジアチャイルドサポートの池間先生の講演です！


今期の経営計画発表会で講演をしていただいた以来の再会です♪


胸に刺さります

ファーストサービス１０周年♪

今日は、田尻社長のファーストサービス１０周年パーティーに来ています♪


ベイシェラトン横浜です♪

通信事業部全体研修♪

今日は、通信事業部の全体研修でした♪


接客力向上に不可欠なロープレの質を上げる研修を行いました♪


そして継続する仕組みを自分達で考えました♪


自ら考え、自ら動く!!


あとはＰＤＣＡ７回転をスピードで行くぜ!!

鬼澤慎人さん♪

鬼澤慎人さんを招いての『戦わない経営研究会』を狭山モータースクールさんで行っています♪

おいあくま！

今ふっと、この言葉が浮かびました


『おいあくま』


昔、何かの本で読んで印象に残った言葉です



おいあくま、とは


お → おこるな

い → いばるな

あ → あせるな

く → くさるな

ま → まけるな


の、頭文字です




今、頭に浮かんだということは、今必要だと言うことでしょう

付加価値♪

小さく潰せるペットボトルが好きだった『いろはす』が、温州みかんエキス入りになってました!!


プラス２０円の付加価値を確かめたく買って飲みました


結果は、『次も買います♪』






価値があれば、高くてもお客様は買ってくれる


価格を下げるのでなく価値を上げる！

そうすれば２０％値上げしても、喜んで買ってくれる




うちの商品とサービスを２０％値上げする『付加価値』って何でしょう？

目標設定力!!

自分自身の目標設定力をもっともっと鍛え直す!!

社員との個人面談で共有し、お互いに握り合うことをもっともっとやらなければ


自分のやりたいこと

自分がやるべきこと

そしてそれをやったらどうなるのか？



目標と評価を作り直します!!

続・雷！

先日の雷被害の全貌が見えてきました




被害にあった家電類



・50インチプラズマTV（リビング）

・26インチ液晶TV（寝室）

・エアコン 2台（子供部屋）

・エアコン１台（志事部屋）

・玄関インターホン

・浴室給湯器

・浴室TV

・浴室スピーカー

・車庫電動シャッター




今、わかってるだけで
被害総額ざっと１００万円・・・




しかし、こんな時でもいい事あります♩



・子供部屋のエアコンが壊れてるので
普段、寄り付かない子供達が寝る時にやってきて
親子で四本川で寝れる♩


・テレビが見れないので何気なく
無駄な時間を過ごさない♩


・冷蔵庫は生きていたので食べ物には困らない♪


・車庫のシャッターが開かないが
当日は内定者と懇親会だったので
車は本社に置いてあったため
出せなくならなかった♪




「問題が起こったことが問題でなく、その問題をどう捉えるかが一番の問題」




有り難いことに、試されています♪




電気屋さんに修理依頼している中で聞いた話だが
市内で１０件ほどの雷被害があったらしい


３０万人都市で、１０件に入る命中率！

なかなか当たれるものではありません♪

薄々感づいてはいましたが
かなりの強運の持ち主です♪



ツイてる♪

と、ひとりつぶやいてみる



そうでもしなきゃやってられない♪

ひとり言♪

『右脳バカになるな！左脳で詰めろ！』

『心はホットに！頭はクールに！』

『片手にロマン！片手にソロバン！背中にガマン！』

自分自身と幹部への、ひとり言でした♪