山田早朝勉強会！

SoftBank新習志野店の山田店長の早朝勉強会始まりました！

今日のテーマは『上司に関する方針』

今日の参加者は、１７名

新卒３期生も３名参加！

やる気あるなぁ♪

iPhoneからの投稿

他責→自責→視点を変える

双子の美容師keiのメルマガ より

部下を持つ人、必見です♪

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コンビニのバックヤードから、店長の太い声が微かに聞こえてきた。

「何でこんな簡単なことが出来ないんだっ！

前にも言っただろう！

ドアを閉める時は静かにっ！て・・・

お客さんがビックリするだろう！」

アルバイトと思われる青年の返事までは聞き取れなかった。

しばらくすると店長が出てきて、

レジにまわった。

そのレジの最後尾にじじいが並んでいた。

じじいの番がやってくると、

店長にこう尋ねた。

「さっきの話、聞いとったぞ。

解決したんかのう？」

店長は言った。

「さっきのって・・・バックヤードの！

聞こえていたんですか？恥ずかしいっ。

一応アルバイトには躾けのつもりで厳しく言ったので、

多分もう大丈夫です」

「ほんとうにそうかのう？」

と言い終わると同時に「バタンっ！！」と音がした。

「な？」

店長は、お客さんが落ち着いたのを確認して、じじいの話を聞くことにした。

「どうしたら直るんでしょう？」

じじいは少し間を置いて、

ゆっくりと話始めた。

「店長さんよ。

“ドアの音が鳴る”

という現象を、

誰が鳴らしているのか？

じゃなくて、

どうしたら改善できるか？

の視点に変えなきゃいかんぞ！

どうしたら改善できると思う？」

少し考えて、店長は言った。

「まずは店長である自分が気をつけて、

ドアだけじゃなく、物を大切に扱う姿を見せる！

ですかね・・・」

「ふぉ、ふぉ、ふぉ、

優等生の解答じゃ！

勿論それは素晴らしい。

それで改善されることも多いじゃろうし、

結果も出るじゃろう。

ただ、

お前さんのストレスが溜まっていくんじゃなかろうか？

相手を変えずに自分を変える！

これが一番カッコイイんじゃが、

みんなが皆、

それを貫ける強い人間ではない。

じゃあどうするか？

視点を変えるんじゃ！」

「視点を変える・・・」

「ドアの音が鳴らないように、

クッションでも挟んでおけっ！

そもそも、

相手を責めることじゃあないし、

自分を責めることでもない！

ただ、改善策を考えて、

お互いが楽しく働いた方がいいじゃろう？

責めた方も、責められた方も、いい気分はせんじゃろ？」

そう言って、せんべいだけ買って出て行ってしまった・・・

店長はさっそく改善策として、ドアの音が鳴らないようにクッションを挟んで、

「これでもう鳴らしたくても鳴らないからなっ！」

と、さっきのアルバイトと笑って話していた。

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特に上の立場の人こそ、

責任を部下のせいにせず、

自分で背負い込むのでもなく、

みんなが喜ぶ改善策、解決する方法をワクワク考えていったら、

働く人みんな、

楽しく仕事をするようになっちゃいますね♪

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keiのメルマガに出てくる、あるじじいは、わかりやすい♪

CSでは、これを「仕組みづくり」と言って経営計画書に記載してある

問題点を、工夫や改善して、仕組みで解決するのは

一番楽しい仕事です♪

仕組みは「使う側より、つくる側になること」

テルルFC会！

熱く盛り上がってます♪

今は言えないけど明るい未来が視えてる！


iPhoneからの投稿

第５回店長塾！

７名の店長が朝から集まりワイガヤです！

今日の店長塾は参画型


来期の事業部スローガンを自分達で決めていきます！

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なでしこJAPAN佐々木監督！

なでしこJAPAN佐々木監督の講演会始まります♪

世界一の女性マネジメントを学びます♪

ｉｎ川奈ホテル


WITH 鬼頭健介

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新幹線！

これから伊東市川奈に向かいます！

新幹線型経営なので当然新幹線で♪

移動の書はこれ！

『給与は自分で決めなさい』

自立型の新幹線型経営のヒント満載です♪


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山形早朝勉強会！

山形早朝勉強会始まりました

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なかのり！

今日は、なかのりで通信事業部の会食でした！

うちからは、中村店長と二輝が参加して楽しく盛り上がりました！

最後は、みもやんと熱く語り合いました！

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古田土会計経営計画発表会

いつもお世話になっている、うちの顧問税理士事務所の古田土会計事務所さんの経営計画発表会に参加しました！

大好きな㍿武蔵野の小山社長の基調講演は、ビンビン響きました！

古田土所長は、社員の未来を本当に考えてる発表で、とても勉強になりました

懇親会の乾杯の挨拶は、HS星野社長！


不況真っ只中の日本経済ですが、成長してる元気な企業が集まっている素晴らしい発表会でした！



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鍋島早朝勉強会！

独立前の最後の早朝勉強会が始まりました！

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