商品の価値とは

商品の価値とは。

若者のクルマ離れが進む一方で

トヨタのトップの情熱は変わらない。

クルマの価値は単なる移動では無いと言い切る。

この記事が面白かったので転載します。

我々のスマホもただの通信手段では無く

もっと大きな価値がある。

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　テレビ東京『カンブリア宮殿』の取材において、豊田章男氏とトヨタの社員育成を行う「トヨタ工業学園」の訓練生との間で交わされた対話がある。以下は番組内で放送されたやりとりである。

訓練生：もし、章男会長が実現可能か考えずに「夢の車」をつくるとしたらどんな車ですか？ 
豊田氏：ずっと乗っていて楽しい車。（あなたは）車の免許持ってる？ 
訓練生：まだです。 
豊田氏：車って何だと思ってる？ 
訓練生：移動手段です 
豊田氏：……もっと学ぼう（笑）。「移動手段」と言ったでしょ？英語で書くと「move」。「move」っていう意味には感動という意味がある。動くという意味もあるけど感動という意味もある。単に移動手段ではなく、そこに感動を与えたい。だから、もっと勉強しよう！ 
訓練生：はい。

「移動手段」と「感動を与える」の決定的な違い

　訓練生が語る移動手段という認識は、世間の一般的な感覚を代弁しているように見える。対して、豊田章男氏は明確に否定した。車はただの機械ではなく、人の心を揺さぶる存在でなければならないと説いたのである。

　移動手段という合理的な機能と、感動を与えたいという情熱。両者の間には、製品の価値に対する決定的な認識の違いが存在する。

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単なる移動手段なのか？

感動や思い出という経験を創るものなのか？

これは世代を超えた人間が求める価値。

スマホも同じ。

要件を伝えるだけの単なる物体なのか？

大切な人との時間や思い出を創るものか？

時には命さえをも守るものなのか？

こう考えるだけで商品の価値は変わる。

そして今の時代は、誰から買うかで

その価値が変わる。

私達はお客様にとってそんな価値の高い

商品を売っている自信と誇りを持ちたい。

最高にやり甲斐ある仕事だね。

元記事はこちら。

おもしろいよ。

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「クルマって何ですか？」→豊田章男トヨタ会長が返した「英語4文字」が深すぎた

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』