ワンチームとリーダーシップ今期は「ワンチーム」を合言葉にしてる。お客様満足日本一を達成するにはワンチームは欠かせないから。そしてワンチームに必要なのはリーダーシップです。リーダーシップがフォロワーを創ります。はじめにリーダーありき。そしてフォロワー。そしてムーブメントが起こりワンチームになっていく。『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』