ＧＷのひとコマ。
ZOOMミーティング。
新しい取組みなんだけど
この人のヒアリング力がハンパない。
ヒアリング力って言い表すのがムズイけど
まずさ何より時間をかける。
もちろん、時間をかけりゃ
良いってものでも無いけど
ヒアリング項目の多さがすごい。
事前ヒアリングシートに記入したものを
ZOOMミーティングで更に掘り下げるし
広げまくる。
こう言う人と話してると
アイデアが湧いて出てくるし拡散して
意外な発見があるもの。
これがヒアリング力だと思う。
本質とも言うし
真因とも言うし
根っこや原点とも言う。
そんな事を引き出してくれるのは
プロだなあと感じる。
また話してる時に
「へぇー！なるほどー！」
「すごいですねー！」
「おもしろいー！」
とかの反応がすこぶる良い。
これわざとらしくやってるのと
自然体で本心でそう思ってるのって
こちらには伝わるもの。
上辺だけのテクニックでは
こう言うことは出来ないね。
私達もお客様へのヒアリングを
とても重要視しているからこそ
こんなヒアリングのプロになりたいなと
感じました。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』