「改善=日常業務」が実行されている会社は強い | CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

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大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

改善できない仕事はない

逆転できない状況はない

乗り越えられない困難はない







この3つの中で一番、心に刺さるのは



「改善できない仕事はない」



です。






逆転とか困難とかよりも


改善と仕事というワードが


イメージしやすいからかな。






でも、どう考えても「改善」って


「誰にでも出来ること」だし




その仕事に携わる


「誰もが喜ぶこと」だと




思うんだよね。






だったら「改善=日常業務」と言う通り、


日常業務の中で、業務改善が出来たなら




それは、お客様、社員、社会の全てが喜ぶ


ALLWINの体現に、繋がると言うこと。





改善=問題解決、だから


改善箇所に気づける問題発見能力が必要。





この、当たり前のことを


当たり前以上に、指示されなくとも実行し


その成果として、NPSや差し入れなどの


指標に繋がったなら、それはそれは本当に


嬉しいことだし、我々の真に目指すビジョンなり。






『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』