プロとは

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┗■ 本日のチェックポイント

　「技術」を磨いているか？

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┗■ 解説

　あなたの大切な人が、とても深刻な病気になった時、

　親しみやすく、説明もシッカリしてくれる
　５０％の成功確率（＝技術）を持つ医者。

　ぶっきらぼうで、あまり説明もしてくれない
　９９％の成功確率（＝技術）を持つ医者。

　あなたは大切な人の大事な手術を、
　どちらの医者に任せるだろう？

　そんなのは、決まっている。

　プロにとって最も大切なのは、まず【技術】である。


　どれだけ深い愛を持っていても、どれだけ優しくても、「技術」がなければ、人は救えない。

　だから、プロは、日々、自分を磨き続ける。日々、訓練し続ける。

　経営者は、社会の顕在ニーズ・潜在ニーズに応えることで人を救っていく。

　だから、その分野での技術は徹底的に磨かなければならない。

　あなたの家族や親友、大切な人が、あなたのビジネスを必要とする時、あなたを頼ってきた時、「任せとけ」　ただ一言、そう言えるか？

　心の底から、しかし、明るく、そう言い放てる存在になるまで、「技術」を磨き続けよう。

ビジネスバンク

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CS経営計画書には「プロとは」という項目で載せている文章です。

プロにとって最も大切なのは、まず【技術】である。

そして

【技術】とは【スキル】であり

【スキル】とは【再現性】のこと。

どんな忙しい状態でも

どんな不調の時でも

再現性なくしては、本当のスキルとは言わない。

私は経営者であり社長であるから

社長の技術を磨かねばならない。

管理職はマネジメントの技術を

社員は商品知識やお客様へ伝える技術を

それぞれが自分の役割の技術を磨く。

これがお客様から給料を頂くプロとして当たり前のこと。

『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』