環境整備巡回点検の3件目は、南流山店に行きました
スマートフォンブースも移動されてレイアウト変更がされていました
何かを意図して自分で考え自分で動き、レイアウト変更するという仕掛けをしたのだから、その結果がどうなのかを、しっかり検証しないといけない
やりっぱなしでは、何良いのか悪いのかがわからない
レイアウトを変えることが目的ではなく、お客様に喜んでもらい、それが販売台数という結果に繋がらなくてはいけない
結果が出ない時は、第二の案を試すのです
それをスピードで7回転させるのがCS流です!!!
やりっぱなしで満足してるのは、自己満足
目指すのは、自己満足出なく、お客様満足!
CSリレーションズのCSとは、お客様満足という意味だからです!!!!!
環境整備点検の結果は、3点
問題は先送りにしても、倍になって帰ってくる
喉元になるなーーー!!!
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