環境整備巡回点検3 | CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

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大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

環境整備巡回点検の3件目は、南流山店に行きました


photo:01



スマートフォンブースも移動されてレイアウト変更がされていました

photo:02



何かを意図して自分で考え自分で動き、レイアウト変更するという仕掛けをしたのだから、その結果がどうなのかを、しっかり検証しないといけない


やりっぱなしでは、何良いのか悪いのかがわからない


レイアウトを変えることが目的ではなく、お客様に喜んでもらい、それが販売台数という結果に繋がらなくてはいけない


結果が出ない時は、第二の案を試すのです

それをスピードで7回転させるのがCS流です!!!


やりっぱなしで満足してるのは、自己満足


目指すのは、自己満足出なく、お客様満足!


CSリレーションズのCSとは、お客様満足という意味だからです!!!!!



環境整備点検の結果は、3点


問題は先送りにしても、倍になって帰ってくる


喉元になるなーーー!!!













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