今日は一日家にこもっての経営計画づくり
第１７期へかける思いを詰め込んでます！
さて、今日は大心友のＨＳコーポレーション星野社長のメルマガより
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「ユーモアの大切さ」
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さて今日は美容室バグジーの久保さんから教えて頂いたお話を・・・
サウスウエスト航空はユーモアを大切にしています。
「お客様を笑わせなさい・・」
という社訓、ミッションステートメントなんです！！
サウスウエスト航空の機内アナウンスに
「当機は禁煙になっておりますが、翼の上のラウンジは利用できます」
など、アナウンスでいうんだそうです！！
修学旅行の飛行機が乱気流で揺れたそうなんです。
そしたらパイロットの一番偉い人が出てきて、
「今の揺れ方はどうでしたか？もっと揺らしましょうか？」
って言ったそうです！！
それで笑って着いたんだそうです。
なるほど～
そうやって収益を上げている企業はユーモアが盛り沢山なんですねぇ～
要は職場が明るいってことなんですよねぇ～
暗いところには伝説のサービスなんかは無理です。
もうスタッフみんなが明るい・・・
とにかくみんなが笑顔で働いている！！
そんな職場作りをしていかなければいけませんね！！
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星野社長のメルマガ良いですね！
ユーモアって良いです♪
大人の余裕というか
人生を楽しんでる感じが♪
実は、ＣＳリレーションズの経営理念は
１．お客様が喜び
２．社員が喜び
３．社会が喜ぶ
ですが、幻の４番があるんです
４．いつも心にユーモアを
今はシンプルにするために３番までになってますが
４番の思いだけは、忘れないようにしたいです
こういうの知ってる社員が少なくなってくるので
たまには、ブログで伝えないとな♪
みんなも
いつも心にユーモアを！