84日目 店長の読書感想文♪

84日目も暑さに負けず熱く行きましょう♪

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絶好調様です！

昨日の読書感想を送らさせて頂きます！

○読んだ箇所
第3章「本当のサービス」って、なんだろう
【サービスは掛け算なんだ】

・不注意で交通事故！でも

バラを持っていかなくちゃ


【感想】
今回は香取さんがお世話になった上司の

一人である低田が最後の勤務日です。
スタッフで話し合った結果、

香取さんが運び役で40本のバラを用意しています。
そんな中で香取さんはバイクと接触事故を

起こしてしまいます。

連絡を受けた上司の白さんは、

香取さんに対して出勤しなくていいと

伝えますが、香取さんは低田さんの事もあり、

どうしても出勤しないといけないという事を伝えます。

自分が白さんの立場だったらどのように

香取さんに話すか？を考えさせられました。

本人を支える強い意志がない限りは

どんな状況でも休むように伝えると思います。

まだ、「事故りました」 と電話は

受けた事がないですし、今後も受けたくはないですが、

もしもの時は出来る限り心を鎮めて、

状況に応じた冷静な判断をして行きたいと思います。

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84日連続の読書感想文ご苦労さん♪

84日目はハシの日です♪
みなさん！『マイ箸』もってエコしましょう♪

なぜＣＳリレーションズで

マイ箸運動をしているかというと
みんなには『人に良い影響を与えられる人』

になって欲しいからです。

自分がマイ箸を使うことで、

これから食事を共にする多くの
友達や彼氏彼女や家族や仕事関係者の中の
一人でもあなたの姿を見て

「自分もマイ箸使ってみようかな」と
いう人が出てくるかもしれません。

大きなことはできなくとも、

小さな良いことを広められる事は
とても素晴らしい事です♪

その輪はひとりから始まり

１０人⇒１００人⇒１０００人⇒10000人と
増えていくかもしれません。

私の好きな言葉で

『一燈照隅』(いっとうしょうぐう)

という言葉があります。

これは、ひとりの輝きが伝染し、

多くの人達が輝き、
それがやがて国をも照らす

輝きになるという意味の言葉です♪

ＣＳリレーションズのみんなには
「あなたに出逢えて良かった」
「あなたと出逢って人生が良くなった」
と、ひとりでも多くの人に良い影響を与えられる
人間になって欲しいのです。

たかが割り箸といわず、マイ箸を使う意味には
こんな思いが込められています♪

マイ箸運動は「微力」ではあるが「無力」ではない。
ハシの日に再認識しましょう♪



さて、本題です♪

上司は部下の事故やトラブル時に
どのような行動を取るかで真価が問われる。

その都度の対応は100万通りあるだろうが
困っている部下に対して、まずまっ先にすっ飛んで行く
気持ちが一番大事だろうな。

起きて欲しくないことではあるが
起きた時の行動がリーダーの本質がわかる。

「問題は起こったことが問題ではなく
その問題をどう捉えるかが一番の問題である」by福島先生


良いリーダーになります♪