83日目 店長の読書感想文♪ | CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

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大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

83日目も前向きに行ってみよーーー!!!

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絶好調様です!

昨日の読書感想を送らさせて頂きます!

○読んだ箇所
第3章「本当のサービス」って、なんだろう
【サービスは掛け算なんだ】
・せっかくいい「気づきを持ったんだから」


【感想】
香取さんの上司の白さんは、
「~係り」や「~委員会」というのが好きらしく、
香取さんも何回か任命されたそうです。

以前から登場する白さんは、
ユニークな指導方法や話し方をしています。

「~係り」や「~委員会」は
役割が分かりやすくて、ネーミング的に
重い感じがせず、アルバイトにも
浸透しやすいなと思います。

白さんは本で読む限りだと、とても人情深く、
愛情の強い方だなと思います。
周りからの支持が高いのは、
誰に対しても同じように
接しているからだと思います。
芯が強い人なのだと思います。
だから、発言や発想は個性的でも
皆から支持されるんじゃないかなと感じます。

厳しい町丸さんや生重さんと、優しい白さん

タイプは違っても皆さん香取さんの特徴を
しっかり掴んでいて、時には厳しく、
時には優しく接しています。
そして、香取さんへの愛情を感じます。

自分も見習って、分け隔てなく皆へ愛情を持ち、
部下に尊敬されるような上司になりたいと思います。


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83日連続の読書感想文ご苦労さん♪
83日目はハサミの日♪

『バカとハサミは使い様』というけど
本当にその通りだと思う♪

オレも学歴もないおバカだけど
使いようによっては、すごいパワーを発揮します♪

昨日見た、「アルマゲドン」でも
最後に地球を救うのは、エリートではなく
石油採掘会社のバカどもです♪

ピンチの時にこそ、力を発揮できる人間が
カッコイイのです♪

誰にでもその可能性はある。
まずはプロフェッショナルになることです♪



さて、本題です♪

白さんは実践派だよな。
いくら気づいたって何も行動しなければ
気づいてないのと同じになってしまう。

そうさせない為に気づいたら
即実践させてるところがスゴイです♪
その形が「~係り」や「~委員会」になっている。
気づきを形にし、実践することで
人が育っていくのだと思います。

安彦店長の日常の中には、
気づきから形に出来ることが
たくさんあると思う。
店長の仕事はまさにそういうことだと思う。

販売面でも人材育成面でも店のルールにしても
気づきは形にしてナンボです!

率先して形にするといいぜ♪
まずは質より量です。
量が増えれば質は上がってきます。
最初から質を望んではいけない。
スピード実施あるのみ♪

また形にする時のポイントは、真似る事♪
真似る先は、上手な人、成功している人からです。
そこからTTP・TKP・OKPです♪

その点、「本」は上手な人が多いのでおススメです♪
この読書感想文もそうだものな♪
「社会人として大切なもの」を
上手なディズニーランドから学んでいるんだからな♪

オレも白さんから真似て、気づいたら形にすることを
実践していきます!