75日目 店長の読書感想文♪

75日目です♪

この読書感想文

いろんな意味で深いです♪

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遅くに絶好調さまです！

本日の読書感想を送らさせて頂きます！

○読んだ箇所
第3章「本当のサービス」って、なんだろう
【「うまくなる」よりも大事なこと】

・一生懸命にやっている姿が価値を生むんだ


【感想】
新人のトレーニーと香取さんの決定的な違いが
「一生懸命さ」
であることを生重さんが香取さんに伝えます。

ガイドを初めた最初のころは

香取さんもヘタなりに一生懸命に

ガイドをしていたそうです。

それが慣れてくるうちに手を抜いたり、

うまくやろうとしていたそうです。

慣れとは怖いものだと思います。

ただ、それを教えてくれる人がいるのも不思議です。

今回のディズニーでいうとお客様先、

先輩方、後輩のスタッフから学び気付かせて頂きました。

明日もうまくやるのではなく、

一生懸命にお店を盛り上げていきたいと思います！！

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75日連続の読書感想文お疲れさん♪

今日は、中村文昭さん司会の結婚式に参加してきました♪


さて、本題です♪

仕事に「慣れる」ことは、

良いことも悪いこともあります。

慣れることで心に余裕が出て
視野が広くなったり
気の利いたサービスが出来たり
良いこともたくさんあります♪

しかし、この時の香取さんのように
手を抜いたりしてたのでは叱られて当然。

しかし自分の持っている力を

出し切ってないうわべなところを
見逃さない生重さんはさすがだよな。


人間は成長もするし、逆に成長したことで
初心を忘れ、マンネリになってしまう。
この読書感想文も75日連続で続けて来てて
そろそろマンネリになりかけてるのでは？

何のためにやってるのかを
初心に返ってみるのも良いかもよ♪

そんな時期に必然的に

この章が巡って来てるとしたら
この本は怖いくらいに深すぎです♪