今日、産地直送商品を販売している会社さんの所へ行って、
打ち合わせをしてきたのですが、
ネットショッピングシステムを契約したのに、まったく動かしていないとの事で、
弊社とで共同運営する事となりました
ネットで買い物をする、という行為は今や当たり前の時代ですが、
成功している人とそうでない人、完全に２極化しています。
ネットショップは「E-コマース」と通称で呼ばれていますが、
その名の通り、「電子商取引」なので、通常のフェイスtoフェイスの商売とは異なります。
Web上には、数え切れないくらいの多くのサイトがあり、
同業種でもかなりの数があります。
その中で確実に顧客をつかんで、成功させるには、やっぱり
ネットショッピングサイトならではの秘訣があるのだと思います。
多くのネットショッピング運営者と話をしましたが、
売上げが上がっている会社さんに共通する所は
「問い合わせのレスポンスが早い」
という事。
一度購入してくださったお客さんのフォローが行き届いています。
お客さんも気持ちよく安心して取引が出来るので、又リピーターとなります。
この好循環が非常に大切なんです。
逆に、売上げが伸びていない所の共通点といえば、
「広告に依存している会社」
です。
広告を出すという事は、基本的に新規客の取り込みが目的です。
そこばかりにフォーカスしている為、意識として購入してくださったお客さんに対して
雑な扱いになってしまっている所が多く見られます。
上記の事は、一概には言えませんが、
やはり顔が見えずとも、雑な扱いをすると、お客さんに伝わってしまうんですね。
気をつけましょう。
ただ、おいしくなかったら売れませんよ
基本は守りましょう。
後、衝撃的な事実を知りました。
我が家では、とうもろこしを庭で育てているのですが、
最近、成長がぴたりと止まってしまっています。
日が差さなくなったからかなー とか
肥料を一切与えてないからかなー とか
水が足りない とか
色々調べてたんですが、
今年、とうもろこし不作だったらしいですね
プロがそういう状態ですから、当然庭でヘンポコリンに育てている私のとうもろこしは、
見事に惨敗です
葉っぱがちょっと紅葉をおびてきました。
環境のせいもありますが、たぶん基本的な事が私は出来ていなかったのだと思います。
雑草抜いたり、肥料を上げたり。。。。
農業も基本を守らないと・・・
あっこれどこかで聞いたな。。
いやー基本って本当に大切な事ですね