◆第３回目のブログ更新
【７つの信条について①】
本日は弊社の７つの信条について解説していきます。
７つの信条は、以下の通りです。
志、理解、共感、尊敬、おもいやり、創造、貢献
まず、理解、共感、尊敬、おもいやりの４つは、これは人間関係に欠かせない代表格であり、
マーフィーの法則にも、この４つが書かれていました。
それぞれ解説していきますが、まずは「理解」からです。
人はそれぞれ考え方や価値観がことなります。
まずその事を「理解」しなければなりません。
そして人を理解するには、同時に「共感」する力も必要です。
人が「楽しい」、「面白い」、「美味しい」、と感じている時に、
自分が「つまらない」、「くだらない」、「まずい」、と感じていれば良好な関係は形成できません。
より多くの人を良好な関係を形成しようと思えば、
まずは「共感」できる好奇心や感性を持つ事が重要です。
好奇心のない人は、恐らく何に対しても関心を示さず、人生で感動する事もないと思います。
あるいは頭が固かったり、物事の解釈の幅が狭いのかもしれません。
ちなみに度量や器の大きい人は、「共感」する力も強い傾向があります。
そして度量や器の大きい人のように「共感」する力が強ければ、
人を「共感」させられることもできます。
例えば何かを成し遂げる際に、「共感」力を使えば、必然的により多くの人から賛同や協力を得られ、
目標を達成してしまう事ができるようになるのです。
「共感」は、指導者に求められる重要な要素でもあります。
そして次は「尊敬」です。
これも人によってどういう所に尊敬をするかは異なります。
なおご承知の通り、人にはそれぞれ得意不得意がありますが、どんな人にも長所があります。
それを見つける事ができれば、大抵その人を「尊敬」する事ができるようになります。
ちなみに人事評価制度には、誤った評価をしやすいエラー傾向というものがあります。
例えば、ハロー効果。
これは、１つの事柄だけで他のすべても良いと評価したり、逆にすべてが悪いという評価を下す事です。
つまり、一部の現象だけで、全体を評価してしまうことの事です。
これでは、正しい評価を下せるわけがありません。
人は他人の欠点や嫌な所はすぐ目につきますが、長所にはなかなか気づけません。
なぜなら人の長所を見ようと思えば、まずはその対象に興味や関心を持つことが前提にあるからです。
人は関心や興味のないことには、深く洞察する意識を持ちません。
それではなかなか人の長所を見つけられないと思います。
自戒も込めて、普段から意識して人の長所を見る癖をつけたいものです。
次は、「おもいやり」です。
あえて解説の必要ないと思いますが、
例えば利他の人は「おもいやり」のできる人だと考えます。
そして利己の人は、おそらく「おもいやり」という意識や姿勢がない人だと思います。
常に相手よりも自分の事を優先し、損得勘定で動きます。
どちらの人が、より多くの人と良好な関係を持てるか、
あるいはビジネス上で成功しやすいかは、明々白々です。
しかし、「おもいやり」も人によってはおせっかいになってしまうケースがあるため、
相手を見て対応する事が求められます。
サービス業の方々は、身に染みて、わかる事だと思います。
以上４つの「理解」「共感」「尊敬」「おもいやり」は、
社会生活を過ごす上で欠かせない信条だと考えています。
次回つづきは、「志」、「創造」、「貢献」の解説をします。
株式会社クリエイトストラクチャー
栃澤