今朝の日経新聞から。
ちょうど西友のネットスーパーを利用し、欠品が一部あったので目に止まったニュースです。
受発注や在庫管理はシステムがないともはやできません。一方で不具合はつきもの。私はシステムを作る側でもあるので無責任なことは言えませんが、利用者側もシステムのバグに対しては寛容さも必要なのだと思います。
先日の全銀協ネットの不具合も私としては他人事ではないですが、必ずどこかにバグはあり、誰かがそれを日夜徹して直しているという事実を想像する力も大事なのかなと思います。
西友は２０日、９月に発生したシステム不具合が続いていると明らかにした。一部店舗で棚の商品がなくなるという小売業では異例の事態が続いている。システム更新時に本社側で起こったデータ連携の不具合が、店舗側システムの更新時にも発生して受発注や在庫管理などに影響が出ているため。本来なら夜間も営業する店舗で深夜の営業を取りやめるなどして、改修を急いでいる。