| コーポレートコミュニケーション経営 ―広報戦略が会社を変える | |
 | 柴山慎一 東洋経済新報社 2011-04-02 売り上げランキング : 254056 Amazonで詳しく見る by G-Tools |
野村総研の前広報部長（執筆当時 総務部長）が執筆したコーポレーションコミュニケーションの重要性について書かれた本。
Who（ターゲット）、What（コンテンツ）、How（ロジ）を明確にし、ステークホルダー（顧客、記者、社会、社内）を見極めて、適切な「広聴」と「広報」を行っていくことがコーポレートコミュニケーションのエッセンスであることを理解した。
「発信をする」ということは非常に一方的なように感じるが、相手の状態や状況を見極めて、どうやったら伝わるかをトコトン考えて、「発信」をしていく必要がある。最近の私の興味も「伝える」から「伝わる」にシフトしているが、こちらの真意が正しく伝わるようなコミュニケーションを今後も心がけていきたい。