(1) 「お客様が申されました」
という言い方が気になる人は63.1％
「申す」は「言う」の謙譲語で、自分の行動に使うものです。
（＊ただし、例外として「お申し付けください」「お申し越し」などは相手の行動に使ってもさしつかえありません）
謙譲語「申す」に尊敬の助動詞「れる」を付けても、相手に用い るのは不適切です。
「お客様が申されました」→ ◯「お客様がおっしゃいました」
「先生が申されました」→ ◯「先生がおっしゃいました」
気になると答えた人は、10年前は54.1％でしたが、今回は6割を超え、これも高い意識が分かります。
参考資料文化庁「平成 25 年度「国語に関する世論調査」の結果の概要」