おはようございます！
最近、肩こりが辛い
のでんでんです
タイトル
『年上の人とのコミュニケーション』
昨日、会社で藤田尚弓さんという方をを外部講師に迎えて研修がありました！
藤田尚弓さんのブログはこちら
藤田尚弓さん
・悪女会研究所 所長
・法政大学大学院 客員教授
・株式会社アップウェブ 代表
講演のテーマは年上の人とのコミュニケーションでした
営業という仕事をしていれば、年上の人と接する機会が多いと思います
特に、20代のうちはほとんどの相手が年上の場合が多いです
多くの人が、年上の人と接するときに何らかのメンタルブロックが発生します
僕もまだまだ年上の人と話す時は、緊張してしまいます
同様に、年上の人からしても年下の人と話すのに抵抗を持っている人が多いとのことでした
その大きな理由としては、
・年上の人（若者）と話の話題が合うかどうか不安
・年上の人にビビってしまう
・若者に自分から話しかけるのに抵抗がある
これらの理由が挙げられます
では、どうすればこの問題が解決出来るのでしょうか？
それは、簡単です！若い人が自分から積極的に年上の人に話しかけることです
藤田さんから教わったテクニックとして3つの言葉があります
・そうなんですね
・さすがですね
・教えて下さい
この3つの言葉は、年上の人とコミュニケーションをする上でのキーワードになります
また、話を聴く上での3つのテクニックも教わりました
・承認 （なるほど、そうなんですね）
・繰り返し （最後だけを繰り返す）
・質問 （深堀り、情報収集）
要するに相手に興味を持つことが大切です
こういった交渉学や心理学、コミュニケーション理論について書かれているのがこの本です
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良かったら参考にどうぞ
以上です
のでんでん
関連記事：素質論によるコミュニケーション
前回の記事：売りに行かない営業
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