頭に血が上って、ドッカーンって噴火するように腹が立つ出来事って
生きている中でたまにあります
私もどれほど心理学を学ぼうが、やっぱり理不尽なことが起きたりすると腹が立つものです
それをわざわざおさえなくちゃって思う必要もないと思います
だけど、いつまでもそのやり場のない感情が残っていると生活に支障がでてきますよね
それが具合悪い！
出来るだけ早くその感情を捨ててしまいたい
解決できることとできないことって世の中にはあります
直接相手に言えばスッキリすることもあれば、
赤の他人からの場合もあるわけで
そんな時は相手にぶつけるという方法すらなくなってしまいます
実は、先日まさにそんな出来事があったんです
楽天市場のサイトのお問合せが来たお客様から、謎のメッセージ
ご注文もいただいていないのに、
『明日○○記念日なんです。○○のようなイメージでお願いしたいです！』
というお問合せのメッセージ
『ご注文ですか？そのイメージの色味がこちらの商品の中にありませんので、
お祝いですし、特別にオーダーメイドでおつくりいたしましょうか？』
といろんなお気持ちを汲んでお返事しました
お願いしたいとのことだったので
『ひとまずご注文をください』
とカートへの入れる方法も一緒にお返事をしました
そのあとも『色がない』など意味が分からないのか全くメッセージのやり取りがかみ合わず
何度も丁寧に丁寧にお返事しました
そしてようやくご注文いただいたのが夕方
注文詳細を見ると
『明日着』
『特別にオーダーメイドで』とお伝えしている
『うちは通常当日出荷を行っていない』
※楽天市場の場合あす楽というのを導入していてもあの時間からの当日発送はまずない
『しかも現在夕方で、お届け先が超遠方』
どう考えても不可能な注文だったんです
すぐにその旨をお伝えして
『キャンセル致しましょうか？』
とお返事しました
すると
『キャンセルしてください。明日が記念日なのに、残念な記念日になります！』
と捨て台詞のようなメッセージ
もう！もう！もう！
めちゃくちゃ腹が立ったんです
なんで私がここまで言われないといけないの？！
直前でなんでそんな大事な記念日のものを注文しようとしたの？！
いろんな気持ちがこみ上げてきました
数時間ムカムカが止まらない
だけど、このままじゃ感情が抑えられないから、さてどうしようか・・・と考えました
こんな時は分析に限ります
≪この怒りの感情の奥はなんの感情に値するのか？≫
いろいろありますよね。
悲しい
辛い
嫌い
私の場合≪私は悪くない≫ってことでした
悪者にされたことに腹を立ててるという事です
そして≪あれだけ時間をかけて丁寧にやり取りしたのに≫という気持ちでした
これは突き詰めると結論
『すぐにお断りしても良かったな』と自分への反省点として出てきました
『よかれと思って』って結局親切の押し売りなんですよね
悲しいけど、ホントそれなんです
ですので、相手にももちろん腹立ちましたが、自分自身にも腹立てていたんでしょうね
こうして怒りの感情の住所を決めてあげると心が落ち着きます
きっとその時その時で内容によって腹が立つ種類が違うと思うんです
ついでに自分の≪私はこうされるのが好きじゃない≫という自己分析にもなります
今回の場合≪私は自分を悪者にされるのがものすごく嫌≫ってことでした
昔からそうだったなぁ・・・
『私が悪いの？！私悪くないやんな？！』って結婚当初主人と言い合いになったらそんな風に言っていた気がします
そして、それから数日たった私は『なるほどな～』っていう感情だけに静まりました
ぜひ、こんな怒りのタイミングの時に思い出してみてくださいね
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JADP認定メンタル心理カウンセラー®
ＪＡＤＰ認定上級心理カウンセラー
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