■ お客様のご要望にどこまで応えるか
未経験でも、あなただけの”使命”を見つけて
"不安ゼロ"でアロマセラピストの第一歩を踏み出せる！
アロマ使命セラピスト養成講師の大塚みなです。
スーパーなどに行くと、筍がたくさん並ぶ季節になりましたね！！
今日は親戚に送る分も含め数本のビック筍をゲットしました＾＾
大きいのにめちゃくちゃ軟らかい朝どれ筍。
大鍋で茹でたりお味噌汁に・・・
今から楽しみです＾＾
さて、先日生徒さんからこんな質問を受けました。
「お客様からもっと強くやって欲しいと言われてた時、
どこまで応えればいいんですか？」
普段から、生徒さんにはコンサルテーションで
お客様に興味をもって沢山お話を引き出すこと。
そして今日のトリートメントではどんなご要望があるのか、
それに応えるためにどんなトリートメントにするのか・・・
満足度の高いトリートメントをするために
セラピストとしてどう応えられるか
考えておく必要がありますよ～～なんて
お伝えしているので、
こんなご質問いただきました。
さて、そこで、
先ほどのご質問に私がどう答えたか・・・
「もっと強くもっと強くとおっしゃるお客様には
今後は来ていただかなくて良いと思います。」
さて、この本当言葉の意味とは・・・。
続きは明日＾ ＾
大塚みな
メール講座でも具体的なお話をお伝えしています。
最初は連続でお送りしますが、
その後は私のマイペースっぷりでお届けしていますので、
超不定期ですのでご安心を！！
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