怒涛の5月が終わり、新社会人への濃密なサポート業務が一段落しました。
毎年、10代〜20代の新社会人と接する現場は、いつも手探りでのスタートです。
しかし、やみくもに頭ごなしに「マナーや敬語は大切だ」「言われた通りにやれ」と押し付けたところで、彼らの中に拒絶しか生まないのは目に見えています。
新人の指導において最も重要だと思って心掛けているのは、
「なぜ、それをここで取り扱う（学ぶ）のか」の理由を伝えることです。
単にルールを解説するのではなく、彼らの視点に一歩踏み込みます。
例えば、敬語の学習には、心から学ぼうとしている人が少ないのが通例
「敬語は面倒くさい」「古い言葉で大したことない」と思っているであろう新人たちに、異なる視点（パラダイム）を伝えます
具体的には、以下のように伝えています。
１．「相手の文化（言葉）」を話す重要性
敬語を重視する組織や、上下関係を大切にする他者に対して自分を伝えるためには、相手の文化（言葉）を使いこなせることが非常に重要であること。
２．敬語は「上級日本語」という外国語です
文法はすでに理解しているのだから、外国語を学ぶように「上級の日本語」としてマスターすればいいということ。
３．敬語が持つ「機能性」
「あなたを尊重しています」と言葉にしなくても、その言い回し一つで敬意を表せる、非常に機能的なツールであること。
そして、この「理（ことわり）」を知っている人たち（＝社会の第一線で活躍し、世の中の役に立ってきた人たち）に認められるために必要なスキルなのだと伝えます
決まっているからやれ、理由なき仕事に慣れることも必要ですが、相手の行動を引き出すための「背景を伝える視点」は大切だと思います