ロイヤルカスタマーや、リピート客を得ていくことが、よい仕事になる秘訣
わかっているけど、どうするのか？
本日、顔見世興行千秋楽でした
１８時からの最終公演を予約しました
ほぼ満席
今年は入場者数も通常に戻しておられるので、皆さんこぞって観劇されています
京都南座の顔見世興行は、400年余り続いているそうです
それだけなぜ続いているのでしょうか？
最古の劇場ということもありますし、京都という土地柄もあると思います
「ブランドロイヤリティ」が強いのではないでしょうか？
企業活動とは、市場からいかに自社のファンやシンパを創造できるか、とも言えます
そのための３つのポイントとは、①わが社の価値の向上②わが社の顧客の設定③満足から感動レベルのサービスを提供する
私は初めての顔見世興行でしたが、来年も行きたいと思いました
私が感じた3つのポイントにおいての置き換え整理です
①演目が面白かった（特に、忠臣蔵、女殺油地獄）、役者さんがよく知っている人だった、南座にしかない舞妓さん、芸妓が桟敷席で観劇する「花街総見」の当日に観劇でき、京都の雰囲気で観劇、芸妓、舞妓さんたちの芸の上達や見本となるレベルの芸があること
②チケットの価格は、そんなに安くない、ファンサイトからのチケット購入、古くからのご贔屓筋やたにまちなどとの関係性
③独特の伝統的な劇場のまねき看板、劇場のしつらえ、お弁当のおいしさ、南座（京都）ならではのお土産、幕間の十分な時間、トイレの数
他にもあると思いますが、長く続くところにファンがつく
それを企業に置き換え考えてみると、やるべきことが見えてくると思います
生涯顧客が生まれる101のマジックに、