経った３か月ですが、ある研修のサポート業務に入っています
その講師がまた、すばらしくソフトな立ち居振る舞いなのですが、めちゃくちゃキレる人
研修の進め方も非常に参考になります
一つパクるところは
相槌
アメリカのように、全体に問いかけて意見を引き出して巻き込むスタイル
その時の相槌の一つに
「素敵ですね～」
これには、話を聴くプロとしては
度肝を抜かれました
言葉としてもなかなか使いづらいのですが
その使い方が
相手が講師の言いたいことを言い当てた時に使うのではなく
面白い視点、独自の視点、個人の思い入れがあったりする内容の時に
「素敵ですね～」を使っておられました
受講生はめちゃくちゃ心の報酬系刺激されます
相槌については、結構褒められることが多いわたくしですが
まだまだ世界は広い( ﾟДﾟ)