コミュニケーションを扱う

 

 

 

コミュニケーションの結果とは

 

 

 

相手が行動する

 

 

 

それが結果

 

 

 

結果とは、相手がどのように行動したか、その行動を引き出せることが結果を出すということです

 

 

 

できる社員がいますが、その人の部下は、どんどんと辞めていく

 

 

 

その人は、「当たり前のこともできないから何度も注意する。何回言ってもできないんですよ。レベルが低いんです。」

 

 

 

といって、部下に対して、できていないことばかり指摘する

 

 

 

それが部下のモチベーションを上げることにはなっておらず

 

 

 

上司は、相手の指摘をしてあげることが親切だと決めてかかっている

 

 

 

指摘してあげている、ということでそこでもう上から目線で、部下からは支持してもらえない

 

 

 

部下にとっては、できていることは言われないのに、また指摘されるから、言うのも嫌になる

 

 

 

それをその上司は

 

 

そんなことも言えないような人間はいらない

 

 

 

という

 

 

 

コミュニケーションの結果は、行動

 

 

 

伝えた相手の行動変容は起きているが

 

 

 

辞める、という行動につながっている

 

 

 

その上司は仕事はできるようです

 

 

 

利益は出している

 

 

 

それで本人は、成果を出しているという

 

 

 

 

結果を出すのは、数字ではない

 

 

 

そして結果とは、経営理念に沿った人材育成、集う人たちをまとめていくことです

 

 

 

利益を出す、売り上げを上げるなどという数字「が」、結果ではない

 

 

 

企業活動を通じて、理念に基づいた行動を行えたかどうかが結果

 

 

 

結果を出すとういことを間違わないようにしたい