新年から早々の出張が、寒波のため延期
お客様先の支援中
コンテンツに偏ってしまっていたことで、重要なポイントが抜けてしまっていたことに気づきました
コンテンツとプロセス
プロセスのことをコンテクストとも言いますね
コンテンツの進み具合とプロセスで何が起こっているのか
両面からのアプローチがチェンジエージェント＝オーガニゼーションコーチングにおける大切な側面
自分がコンテンツ運営が気になってしまうと、プロセス＝観察が怠ってしまうことがおこり
良きプロセスデザインにつながらなかった
プロセスをよく見ることで、そこに起こっていることの背景に光を当てることができる
昨年はコンテンツに偏りすぎ、プロセスが見えなかったため、私自身が混乱しました
お客様とのミーティングでは、観察に徹し、コンテンツについてはそれを進める中でのプロセスを整理し、フィードバックできるようにすることで
変化が必要なポイントが見えてくる
それをやってみると、コンテンツはいまいちではありましたが、そのコンテンツが起こることより、そのプロセスにおける人の行動へのフィードバックが的確になり
コンテンツに対してのコメント以上に、変化を引き出すきっかけができました
すべては、状態を観察すること
よく観る
観るとは、目で見るだけでなく、間、声のトーン、会話のリズム、声の強弱、相互のやり取りの方向
ただそれを観る
仮説はその後でよく
まずは、観るのが最初にすべきことであり、聴くにも通じる重要な視点です