多くの会社をこれまで見てきて
着実に業績を伸ばしている会社の経営者とのおつきあいを通じて
学ばせていただいています
急激に伸びることと、着実に伸びるところとは、結果としての違いはあまりないように思います
着実に下がることなく、微増であっても落ちない組織がやっていること
それは、よい行動の習慣化の徹底
創業以来着実に業績を伸ばし、従業員も増やしている会社では
礼儀礼節、朝の掃除は徹底している
「会社に入った瞬間に、ここに仕事を任せても大丈夫だという信頼感を出すには、行動と事務所を徹底的に美しく保つ」
創業者の決意とともに、徹底している
お辞儀や服装、髪型、ズボンの丈、姿勢
折り目正しい
そして、お客様へ出す商品にも磨きをかけ、手間をかけている
そして、それが組織の隅々にまで行きわたっている
そこには、経営者の信念、覚悟、本気
わかるまでしつこく伝え続ける
その会社の社長は、伝わっていないということは、こちらの怠慢
そうはっきりと言い切る
丁寧に、向き合っていくしかありませんね、それが仕事ですから
ともおっしゃいます
こういう大黒柱のもとに集まった社員たちは、厳しいが幸せです
お客様から、必ずお礼やリピートをいただくから
そこで心の報酬をいただく
大黒柱が、どういう姿勢で経営にあたるか
その美学、こだわりが社員の行動に出てくる
そして、それは経営者自身の生き様や生き方、価値観にもつながる
そこまでして、やりたくない
その姿勢も、決して悪くない
選択です
どうせやるなら、本気でやりましょう！という人たちと時間を過ごしたいと思います
あなたの会社の良い徹底習慣は何ですか？