夏も終わりに近いけれども、まだまだ続きそうな予感がするエグゼクティブコーチあねごです
一宮巡り「大鳥神社」
今日も引き続きクライアント先での研修オブザーブ
営業の基本の徹底
挨拶。応酬話法、クロージング
講師の先生とデモの相手役
さすが！と唸るクロージングでした
研修の効果を実感できない人事担当課長として
研修をやっても、結果ってどう測定したら良いか、また、研修の効果ってなんなのかわからない
ということを、営業の役割である先生にぶつけた
デモンストレーションでしたが
先生の説明は、とてもわかりやすかったです！
みたいな軽い感じではなく
相手のニーズとウオンツを結びつける絶妙な返し方
こちらの課題となにをやれば良いのか
両方が明確になる返答でした
なぜ効果に繋がらないかの２つの理由は
と枕詞から、そこに答えがあり、また、どうしたら良いかの方法を、考えてください
という気持ちになりました
整理して説明を受け、その答えが的確かどうかも含めて
なぜ、そこに私が、疑問に思うのか
について答えてくれた内容が、核心をついた解決策でした
先生は的確でかつピンポイントで答えてくださったと思います
もし、部下や後輩メンバーから疑問がある、ということが起こった時
こちらが的確でかつピンポイントで答えられたら、相手にとっての胸のつかえがとれ、スッキリする
そこから、どうしたらいいか、どうしたらその疑問への答えが解消できるか、というテーマを与える
問題解決そのものの力がすぐにはつかないけれど、問題解決の方法そのものについての力がつく
そのプロセスを踏みながら、問題解決そのものについて、触れる機会を増やす
人を育てるのには、時間と必要なステップご必要
そして、指数関数的に上がるイメージ
ようは、最初は低迷、ブレークポイントを超えたら急激に増加
疑問点や問題についての部下からの質問をただ答えるだけではなく、育成の機会に変えていくコツを教えていただいた
一宮巡り「大鳥神社」
今日も最後まで読んでくださってありがとうございました。心からの感謝と愛を込めて