こんにちは~ヽ(゚◇゚ )ノ
お久しぶりです~
No.4の高口です
すみません、なかなか更新できませんでした(ノ_-。)
ようやく無事にアクロス福岡でのコールセンターセミナーも
終わり、ほっと一息をついているCMCスタッフ一同。
ナリジェンスの石川社長!本当にありがとうございました!
すばらしいセミナーでした。
(私は、他業務で手が離せず、、セミナーのオブザーブを断念。。
しかし!内容はちゃんと聴かせていただきました!)
セミナーレポートは、また改めてCMCニュースで
お客様にはお送りします。
で、石川社長もセミナーの中で九州のコールセンター実態に
触れていらっしゃったのですが・・
「九州はー
言葉遣いで「 れる・られる 」が多い!!
」
「言葉遣いや敬語の勉強を!」 とのご指摘が!
たしかに・・
多いです、れる・られる!
新入社員研修でも敬語の練習のワークシートを記入させるのですが、
来る→来られる
行く→行かれる
言う→言われる
食べる→食べられる
書く→書かれる
待つ→待たれる
などのオンパレード
!
中には 「言うの敬語で おっしゃられる」( ̄_ ̄ i)
なんてのもあります。うーん、舌かみそう!!
完全な間違い(二重敬語)なので、使わないように!(「おっしゃる」ですよ)
もちろん、「召し上がられる」なんてのもありますが、
「こちらでお召し上がりになられますか?(‐^▽^‐)」
これはもう、レストランなどでよく聞くので、
これはもう敬語として定着してしまったかのようですよね。。
(説明は不要かもしれませんが、正しくは「召し上がる」。
「こちらで召し上がりますか?」で十分ですっ!!)
たしかに九州、、レルラレルが蔓延しているかもしれません。
「敬語=れるられる」 をとりあえず付ければいいでしょ?ってノリなのでしょうか?
私は、石川社長のごもっともなご指摘に思わず、九州の地域性といいましょうか、、
方言の影響もあるのかと思わずにいられませんでした。
で、まっさきに浮かんだのが次の歌(童歌?)
でんでらりゅうばでてくるばってん
でんでられんけん でーてこんけん
こんこられんけん こられられんけん こーんこん
皆さんご存じです?
九州以外の方は、なんのこっちゃ!
って感じですよね?
長崎だったり福岡だったり、出所はたしかじゃないんですけど、
九州地方の子守歌とか童歌みたいです。
私は、ちっちゃい頃よく歌ってました。
(えっと、ちなみに他のアマゾネスは、知りませんでした(・・;))
標準語に直すとたぶんこんなです。
でんでられんけん でーてこんけん
=出るに出られないし、出て行けないし
こんこられんけん こられられんけん こーんこん
=そこに行くこともできないし、行けないしで、(結局) 行かない
(私、熊本県民人やけん、間違っとーかも(笑)
来る・行くの言葉遊びみたいなものでしょうか?
たしかに、「来る・行く」にに関しては・・
九州に来たら、次のような会話がよーく耳に入ります。
「ねー、○○ちゃんって、来れると~??」
「ううん、それがさー、来られられんっとってー! (それが 来れないんだってー!)」
でも、まー、何が言いたいかっていったら、
九州は、方言の影響もあるから、全国規模でビジネスをしようとしたら
敬語の勉強が必要ってこと。 です!
「れる・られる」より
「おっしゃる」「お越しになる」など
「お・ご○○なる」を使いこなしたいものですね!
あー、れるられるばっかり書いてたら
上の歌が頭をぐるぐる回る回る~

ってなわけで、ここでCMCニュースおしまい!
皆さん、楽しい週末を