お客さまの声から考えさせられたこと。 | クリーニングかんだ&メルモ  不入流(いらずりゅう)の師範 3代目奮闘記

クリーニングかんだ&メルモ  不入流(いらずりゅう)の師範 3代目奮闘記

東京杉並区・世田谷区で創業60年以上のクリーニングかんだ・クリーニングメルモを営む3代目の経営や技術(しみぬき・洗い)等についてのお話。ご相談も承ります。

皆さんこんばんは。今日も頑張りました。明日も頑張ります!

さて、本題へ。

昨日の続きです。

昨日の記事はこちら。

http://s.ameblo.jp/clkanda-clmerumo/entry-12184679848.html

こちらのブログを書いたところ、広告作成アドバイザー 稲川純一さんが直々にフェイスブックでシェアをしていただきました。

当社の販売促進の為に、ご支援をいただいております。毎回お会いする度に、まだまだだなぁと痛感します。

今回は、アンケートを分析していく中で感じたことは、

お客様の声を常に拾っていくこと」

・「クレームは最高の宝」

・当店を選んでくれた理由よりも、なぜ当
   店が選ばれていないのかを明確にしてい
   くのが販売促進の近道である。

そこから良い商品が生まれていくと考えます。

目先のことも大事ですが、まずは、お客様の声に耳を傾けて聴くことが大切です。

そこから、改善や改革をしていきより良い人財育成をしていくことに目を向けていってこそ本来の本質はここにあると思います

ただし、憶測を誤ると間違った方向へ行ってしまい方向性を見失います。

不入流の師範が施す魔法のしみぬき・復元加工が出きるお店。10年以上前のシミも落とせる技術をもっています。染色補正も出きるお店。

当店では、郵送・宅配便でのクリーニングやしみぬき等を受付けております。一味違うクリーニング・しみぬきをお試し下さい。

また、下記のアドレスでしみぬき相談を行っております。

Clkanda_merumo@yahoo.co.jp

新しいホームページのアドレスです。 
http://xn--48jwg6ce8krhmctd4656c.com/kanda/
または、
クリーニングかんだ&メルモ 杉並区下高井戸 桜上水 で検索 も可能。

facebookは、
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クリーニングやしみぬき等でお困りの事がございましたら、ご気軽にご相談下さいませ。

杉並区・世田谷区で創業60年以上クリーニングかんだ・クリーニングメルモ

本社:杉並区下高井戸1-9-10

電話:03-3325-3315