スーパーエイジパーマシステムがつくられた理由は?

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現在美容室は全国で20万件コンビニでも4~5万件。正直言って過剰な数です。


10年前ぐらいから、今後件数は減るとか言っていましたが、地方都市ではどんどん


増えている感じです。お客様数といえば、少子化の影響で確実に減ります。


間違いなく、5年後、10年後若いお客様は減るのです。


すると、少なくなるお客様を大勢の美容室が取り合う形になります。


しかし、今後は高齢者層は増えてゆきます。

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今までの美容室は20代をターゲットにした営業戦略がほとんどなので、高齢者をターゲット


にした営業戦略を組むと、ライバルは少ないのです。


しかも、この世代は値引き合戦に巻き込まれなくて済みます。


又、離店率も低いので安定した経営にもつながります


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このような背景を考えて、シュンインターナショナルからスーパーエイジパーマシステム


が作られました。


40代から50代にかけて髪が細くなり、ボリュームがでにくくなります。


このような髪に簡単にタンパク質を補給して、髪にハリ・コシがでるパーマシステムです。


今までは、どうしても若い客層を中心にした技術がメインだったとおもうのですが、


今後は「細くボリュームのでない髪にきれいなハリ・コシのあるパーマ技術」等、


サロンメニューに加えてみてもいいのではないでしょうか?


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今後の5年、10年後を見据えて、安定的で高単価ビジネスになりうる40~50代をメインに


した美容室ビジネスも考えてみては如何でしょうか?


スーパーエイジパーマシステムが1月号の美容と経営に詳しく掲載しています


ぜひ、ご覧ください



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12月の来店客がすべて 再来店されたら、簡単に美容室は繁盛店になります。しかし、現実は

そういきません。現実は多くのお客様が来なくなります。


1回来店されたお客様が次に確実に来店される仕組みがサロンにできあがったら、

どうでしょう?きっといいサロンになります!


まず現状のデータを調べましょう通常3カ月以上の来店ないお客様は失客しやすいケースも

多いので3か月を基準に調べます


地味な作業ですが、日々集計してゆくしかありません。注)パソコンでも集計できるのもあり

ますが、スタッフが日々調べる中で、いろんなことに気づくことも多いです



調べ方がわからない方は、クレメントHPの問い合わせにメールください。


エクセルのフォーマットを送ります。これを調べてゆくと、サロン、スタイリストの改善点が

見えてきます



仮に3カ月で50%とします。毎月5%若しくは10%を目標します。すると、ただお客様を

こなすだけでなく、次も来店してもらうようにはどうすれはいいかを考えるようになります

具体的な行動はシュンインターナショナルの教育プログラムにわかりやすくまとまっています

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改善行動を4つにわけています

1)アピアランス・・・スタッフの身だしなみ、話し方、笑顔

2)テクニック・・・丁寧な作業、正確な技術

3)コミュニケーション・・・カウセリング、技術の説明、

4)プライオリティ・・・顧客優先、業務優先


このように記載すると難しく見えますが、実は当たり前のことだけです

上記の改善項目の中から、今月の行動を決め、月末に見直す。



この作業をこつこつ続けると半年後、1年後には大きく成長してゆきます。


再来率を上げるために、毎週DMを書くとか、電話するとか、いろんな手段はありますが

やはりスタッフの成長が大事ではないでしょうか?美容室は人的産業です。お客様と接するス

タッフの質に再来店はかかっているのではないでしょうか?

簡単に見直しできるエクセル表も準備しています



シュン・インターナショナル代理店

クレメントHP 問い合わせへ http://www.clement-9.com/


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12月は1年で1番忙しい月です。現状では忙しさに流されがちです。


しかし翌年は暇な1月、2月が待っています


12月で1月、2月の売上ダウンをカバーでればいいのですが、なかなかそうもいかない


ケースも多いです


12月の売上を上げることで精一杯になりがちですが、もう少し努力してこの12月に1月対策


までしておきませんか?



12月は1年で1番動員が多いです。つまり、多くのお客様に「宣伝」できる月です


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そこでご提案があります。12月中に1月限定のサブメニュー割引券を作って、渡すのです


12月いらしたお客様をこなすだけだと、次来店は3月になります


12月来店されると、通常は1月に来店される必要性はありません。ここがポイントです。


12月来店されたお客様に、1月来店したくなるメニューをお知らせするんです


こういうのは、どうでしょう?


・1月限定 ヘッドスパお試し券 ¥1000


・1月限定 最高級トリートメント ¥1000~¥3000


・1月限定 枝毛改善補修トリートメント¥1000


・1月限定 無料シャンプー・ブロー券 eta///


このようなメニューをスタッフ全員で考えて、作成し、渡して見られてはいかがでしょう?


◆ 作成、渡し方ポイント

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1、印鑑を押す(できれば朱肉がいいですよ)


2、有効期限を記載する(安いメニューは期限を不明確しないほうがいいです)


3、メニューの説明をしてから、金額の説明する(安いだけではしてもらえません)


4、説明は座っている時する(ブローの終わった頃です)


5、券は「アスクル」に無地の名刺があります(十分使えます)



早急に動けば、まだ間に合います



行動することで、成功に近づいてゆきます


行動して、失敗すると工夫ができます


最大の失敗は、「何もしないことです」



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12月は一番動員が多いのと同時に、1番「失客」が多い月でもあります


もし、12月のお客様全員が、来年100%の再来率にだったら、


美容室はすぐに繁盛店になります


売上アップするためには、「お客様を逃がさない」ことが近道です


来週の月曜日には「再来率を上げる戦略」を記載しますね!(^-^)/


ホームページの問い合わせメールでご相談受けています


遠慮なくどうぞ!




シュン・インターナショナル代理店


CLEMENT クレメント http://clement-9.com/