朝礼blog -9ページ目

朝礼blog -9ページ目

ホームピグアメブロ

芸能人ブログ人気ブログ

28Oct
- 記憶パワーがさらにアップ！！
  ９月の上旬に『記憶』に関するセミナーに行きました。http://blog.goo.ne.jp/aruto7171/e/5b598fa46a45b61e145e19610198e496それから１ヶ月半経っても、あの時に記憶した単語は順番どおりに頭の中に１６０個並んでいます。そして１０月２５日（土）に、１日だけのコースで、更にアップするためのセミナーを受講しにいきました。そしたら、円周率は　3.14　までしか憶えていなかったけど、小数点以下３４桁を記憶しました（笑）頭から出力するには少し時間がかかります。でも、先ほど社内のホワイトボードに、社員の前で実際に　　3.1415926535897932384626433832795028を書き連ねました。私は小学生の頃はソロバン小僧だったので、頭の中にソロバンが入っていました。いわゆる暗算です。ソロバンでの足し算引き算は電卓より速いです。頭の中のソロバンは自分ではちゃんと見えていました。しかしそれも、電卓を使うようになり、徐々に私の頭の中からソロバンは消えて行きました(^_^;)一方で私は暗記が苦手で、歴史は嫌いだったのです。年号なんて７９４年と１１９２年のふたつしか憶えていません(^_^;)でも、今だったら年号なんか簡単に覚えられます♪その日の最高齢の受講者は６５歳だったけど、高校生達と同じようにこれを覚えられました。事実、１７才の高校生と６５歳の人と記憶力にまったく差が無かったのです。会場では、ふたりひと組でペアを組みました。私の相手は２０代後半の女性。彼女の記憶速度と私のそれも、まったく差は無かったのです(^-^)＜感謝＞
22Oct
- させていただきました。。。
  最近の２０代、３０代の人達の口癖のようです。特に入社希望の方と面接をすると、この言い回しを聞きます。職務経歴を説明する時に、「○○会社では、△△の仕事をさせていただいておりました。」というように、話す人が多いです。過去については、『させていただきました。』将来については、『させていただきます。』、と使っています。へりくだって使う言葉である謙譲語のように聞こえるのですが、仕事自体を誰かにやらせてもらっているような感じがして、本人の主体性がないように聞こえます。これを謙譲語として使う例では、「諸先輩方がたくさんいらっしゃる中で僭越ですが、わたくしが乾杯の音頭をとらせていただきます。」というように、へりくだって話を始めたりします。これが謙譲語の正しい使い方です。しかし、仕事の場では主体性が必要です。そのため、『させていただきました。』　→　『・・を行いました。』『させていただきます。』　→　『・・を行います。』とした方が、本人の主体性を感じます。言葉使いからも主体性を発揮していきましょう♪＜感謝＞
10Oct
- ポイント制度
  当社には社員向けにポイント制度があります。例えば、『飲み会の幹事をする』とポイント３。１ポイント500円換算で蓄積し、１０ポイント貯まる毎に商品券がもらえます。『飲み会の幹事』はなかなか大変な仕事です。その割には地味で黒子です。その上、例えば歓迎会であれば、どうゆうふうにしてあげたら、新入社員を仲間に打ち解けるようにしてあげられるか？先輩社員達の歓迎の気持ちをどう新入社員に集めてあげられるか？どうやったら参加者全員を喜ばせてあげられるか？そうゆうことを考えながら、企画、参加者集め、設定、集金、進行をします。これには『気配り』が必要です。『気配り』、つまり相手の立場に立ってみて、何をしてあげたら喜ぶのかを考え、そしてそれをしてあげることです。主賓が喜び、参加者が喜び、その結果として参加者全員から幹事へ感謝の気持ちが集まります。当社は、この『気配り』をすることを大切なことと決めています。このような気配りをしてくれた社員に対して、会社から感謝の気持ちとしてポイントを付与します。つまり当社のポイント制度は、周りの社員に気配りをしてくれたことに対して、会社から感謝の気持ちを形として表す制度なのです。他には、セキュリティ研修に参加した場合は、１ポイントです。セキュリティ研修会の講師は社員が持ち回りで講師を実施しています。この時、講師役の社員は資料を作ったり、発表したりと努力してくれているのです。その講師役の社員の立場に立ってみたら、出席することはその人への気配りでもあります。だから出席してくれた社員には会社から感謝の気持ちとしてポイント付与です。その他、様々な事柄にポイントが付与されます。付与対象は、そのほとんどが『気配り』につながっている事柄です。また、ポイント付与対象項目になっていなくても、　・全社員のためにやってくれたこと　・社員のコミュニケーション向上につながることなどの度合いが大きい事柄については”社長特別ポイント”を付与します。社内には、付与されている状況が累計して見える表が掲示されています。他社にあるような営業成績の状況を掲示して競争を煽るような表とは異なります。なかには、『１ポイントくらい、申請するのがめんどくさいからいいや。』と思っているのか、申請してこない場合も見受けられます。でも、企画総務部では、このポイント制度を運用することが社員全員の役に立つと思って（気配って）、集計や管理をしている社員がいます。申請しない人は、そういった人の思いに、気配りが少し不足していることになるかもしれません。大企業では、ボーナスの時に査定などで年に２回の業績評価がされています。もちろん当社も、ボーナスでは業績評価をしています。さらに、このポイント制度により、日常茶飯事で社員への感謝を形に表す制度を運営しています。私は、もっともっとグラフが伸びていって欲しいと思っています。それは気配りの輪が広がっている結果の絵ですから。＜感謝＞
08Oct
- 焼き鳥屋のメニューが。。
  2014/9/19の日記で「歳をとると記憶力は落ちるのか？」を書きました。そして、焼き鳥屋『串八珍』でのメニューも記憶したと。数日前に、その『串八珍』に行ったら、メニュー表からひとつだけメニューが消えていました。メニュー表では、何が消えたのか判らないようにキレイに消してました。そして私は、焼き鳥を焼いている店長に「何が消えたか知ってるよ！ナンコツでしょ。」と言いました♪店長は驚いてた。まさかメニューを記憶されているとは思っていない。。なんの意味もないところで記憶力を発揮してしまいました。＜感謝＞
06Oct
- 旬のサンマをイタリアンに♪
  台風前の昨日。外は一日中雨でした。こんな日は料理をしようと思い、メインには今が旬のサンマを♪ サンマの塩焼きも美味しいのですが、イタリアンにしてみました。先日、銀行の待合コーナーで見たオレンジページ。これに載っていたレシピをチェックしていましたので、それを参考に、「サンマのソテー　アンチョビ＆パセリソース」サンマは安い時期が一番美味しい時期。そんなサンマがオシャレなイタリアン料理になりました♪そしてアンチョビを使ったので、「アンチョビキャベツ」これは先日行った、イタリアン居酒屋で食べたのをパクって白ワインで蒸しました。キャベツ１／４をまるごとです。また、パセリを使ったのでパセリ入りガーリックバタートースト♪アンチョビやパセリを使いまわしをしました(^.^)食材費は安いけど、結構いけるイタリアンメニューになりました♪＜感謝＞
19Sep
- 歳をとると記憶力は落ちるのか？
  ９月９～９月１０日の２日間であるセミナーを受けてきました。『記憶』に関するセミナーです。私たちの年代でよく聞く言葉が、「記憶力がなくなったね～。」「若い時はあんなに記憶力があったのに。。」など。私自身もそうだと思っていました。。その時までは。年齢とともに体力は落ちるのは確かに解ります。果たして『記憶力』はどうなのか？この二日間でよ～く解ったこと。それは『記憶力』は年齢によって落ない！！その証拠に、セミナー受講後約１０日経ったのに、私の頭には、その日に記憶した１６０個の単語がズラリと並んでいます。しかも順番を間違えることなく言う事ができます。反対からでも言えます。受講前までは、そんな事が出来るとは思っていなかったので、自分ながらスゴイなと。。そして、お酒を飲んで酔っ払ってからでもスラスラっと出てくるのです（笑）ところが、実はこれは特別なものではなく誰でも出来る能力なのだということも解ったのです。ではどうして出来ないと思っているのか？よく聞く言葉だけど、１）若い時ならともかく、歳だから・・２）出来るわけない・・３）別にいいんだ、私はできなくて・・この言葉が自分の能力に制限を付けて、それより先に行かないのだ。セミナー２日間のうち、１日目は自分で制限している考えを取り除く１日でした。確かに、５０歳を過ぎてから挑戦した大型バイク免許の教習所でもそうだった。。若い頃は２５０ccで峠道をブイブイ攻めていたのに、歳をとっての教習所の１本橋がなかなか渡れるようにならなくて、『もう無理なんじゃないか？歳でバランス感覚も悪くなっているだろうな。。』と悲しくなっていました。じゃ、今はどうなの？と自分に問うてみると、『２０秒以上は軽くいけるんじゃない？』と思えます。ここに『無理じゃないの？』と思った自分はもういません。今回、よ～く解ったことは、上の３つの言葉を自分で自分に言い聞かせて、自分の『出来ないライン』を作ってしまっているということ。そして、年齢を重ねるごとに、その『出来ないライン』を年々引き下げて行く。そして、さらには他の人に「歳取ると記憶力が落ちて。。」と話して、「私もそうだよ。。」という言葉をもらい、安心して、『出来ないライン』を自分でもっと引き下げる。さらには、・別に困らない・それなりでいいんだ・書けばいいんだ（別の方法に逃げる）と自分が低くなっても良い言い訳まで作ってしまう。一方、１０代、２０代前半の頃は『君の将来は無限に開けている！』と周りから言われ、そして自分もそう思ってたから、脳にそのように叩き込まれ、『出来ないライン』をずっとずっと上に自分で押し上げていたのだと思います。。きっと。だけど、今は、私の記憶力は無限なんだな。と思えます。今、１６０個の単語が頭の中に並んでいるけど、これに３４０個をつなげて５００個並べるのも難しいことじゃない。。先日の夜、焼き鳥屋『串八珍』で飲みながら焼き鳥のメニューも記憶して、１６０個の次に並べて置きました（笑）＜感謝＞
11Sep
- 『朝令暮改』のすすめ
  『朝令暮改』とは読んで字のごとく、朝に出した令が暮には改められること。考えがコロコロ変わるということです。部下からすると、上司が考えがコロコロ変わって困るということがあります。だから私は、朝令暮改は悪いことだとそれまでは考えていました。私が苦手だった頃、ある上司（その後、尊敬している人です）が、「私は朝令暮改する。こんなに世の中の変化が激しい時代に朝と夕方で考えが変わるのは　当たり前だ。考えを変える。」と堂々と朝令暮改宣言をしながら、決めた事を変更しました。会社でよく使う言葉の『決裁』し終わった事を撤回して変更したのです。（自分が承認してハンコを押したものを）すごい人だと思った瞬間でした。（だから何十年経ってもその瞬間の映像が記憶にあります）ここでいう『朝令暮改』は、柔軟に考えを変えていくと言うことです。優柔不断とは違います。意思を持って変えるということです。上の立場の人には、これが必要だと思います。『朝令暮改』はある意味、良いことだと思うのです。『武士に二言無し』のごとく、上司たるもの１度言ったら変えないと頑固になるのではなく、変えれば良いと思います。決めた後に、別の情報が入ってくることもあります。別の人の意見を聞くこともあります。「ごめん、考えが変わった。」と変えれば良いと思います。上司が言ったことを部下が覚えていて、それを言った上司が忘れてしまっていることがあります。（なぜなら、上司には部下がたくさんいますが、部下には上司が一人だから、よくあることなのです）そんな時、部下から、「○○さん、先日はこう言ってましたよね。」と考えが変わっていることを指摘されることがあります。そんな時、「これこれしかじかで、だから、同じことを言っているんだよ。」などと、無理やりこじ付けているのを見かけたこともあるのですが、そんなことをせず、「ごめん、考えが変わったんだよ。」とした方が理解されやすいですね。『信念』は変わらないものですが、考えは変わります。ビジネスの場は数学のように解がひとつではありません。何が正解なのか解りません。正解らしきものを求めて判断や行動をしています。上司は、部下の考えも十分に聞き、積極的に取り入れましょう。そして、自分の考えと部下の考えが違っていても、双方の考えに優位性がないならば（どっちでも良い）、部下の考えに乗りましょう。しかし、信念に基づいた揺るがない考えであるならば、部下の考えも聞きながら、自分の考えを、部下が納得するまで説得しましょう。＜感謝＞
08Sep
- 褒める方法
  先日、メールはラブレターを書きましょうと書きました。その内容のひとつは、相手を褒めるということでした。褒められると人は嬉しくなります。褒める方法について、かなり前に書いた、「間接的に褒める」　http://blog.goo.ne.jp/aruto7171/e/699e724954050c4be3eb2ba297854523 「客観的に褒める」http://blog.goo.ne.jp/aruto7171/e/6b81a0763c303f6a4791e4203b5ee362 これらの方法もあります。でも、これらは難しい褒め方ですね。メールでは困難だと思います。大丈夫です。メールにも使えて、そして日常的にも容易に使える褒め言葉があります。それは、『すごい』『すばらしい』『さすが』の３つの言葉（３S）です。褒め上手の人はこれを使っています。「ラブレターを書きましょう」http://blog.goo.ne.jp/aruto7171/e/bfbc9c65a501299337eb417bccf42d5aで、私自身がとても嬉しくなった支店長からのメールに、『すばらしい』がちゃんと入っていますね。この”３S”をメールの中に織り交ぜてください。そして、口頭でもどんどん使って下さい。褒め上手の上司には部下が付いていきます。部下も元気になります。褒めるというと、上司が部下をとか親が子供をとか、上の立場の人が下の立場の人を褒めると思うかも知れません。しかし、この”３S”は、上の人を褒めることが出来る言葉なのです。 ”３S”に、『ですね』を付けるだけです。『すごいですね』『すばらしいですね』『さすがですね』となり、自分より上の立場の人を認めてあげることが出来ます。当社は技術者集団です。先輩や、場合によっては他社の技術者から教えてもらう機会があります。教えていただいたときは、『ありがとうございます』のお礼はもちろんですが、聞いている合間に『へー！そうなんですか、すごいですね！』という言葉を入れてみましょう。この時、先輩はどう思うでしょう？『そうか、俺はすごいか。知ってることはもっとたくさんあるぞ、もっと教えてあげよう♪』と技術者魂に火が入り、可愛い後輩に喜んで教えてくれるようになります。＜感謝＞
04Sep
- ラブレターを書きましょう
  恋文（ラブレター）のことではありません。先日、メールでは思いは伝わらないということを書きました。文字だけですから。しかしながら、メールの文字は送信者の思いを超えて伝わることがあります。指摘や注意などの、批判めいたことを書く事がそのひとつです。例えば、Aさんが、Bさんのためと思っての『指摘』をメールで書くと、届いたメールを見たBさんには『大批判』と伝わります。つまり、受信者にとってマイナスなメールはマイナス度を増幅させてしまいます。読み返す（記録性があるので）たびに腹が立ってきます。以前、こんなことがありました。私の部下のCさんがDさんへメールで指摘をしました。そのメールには、私がCC．で入っていました。そして、Dさんは頭にきたらしく、Cさんにメールで言い返しました。その後、CさんとDさんはメールで言い合いになり、メールが炎上してしまいました。メールでマイナスめいた事を伝えてはいけないという実例です。だから、ビジネスメールは『事務連絡』の用途のコミュニケーションツールと心得なければなりません。指摘や注意は、もっと多くのコミュニケーションツールを使って相手に思いを伝えて相手に納得させなければなりません。そのツールとは、表情、声、モーションなどです。　それでやっと相手に伝わります。　いや、それでも誤解されることもあります。前例はマイナス度が増幅して大変なこととなってしまったビジネスメールの例です。一方、これを反対に使えば、良い関係を築いていくことが出来ます。ラブレターを書くということです。ビジネスの場ですから、”好き”とか”アイラブユー”とかではありません。相手が喜ぶ事を書いてあげるということです。具体的には、１）褒める言葉を積極的に書き入れる２）良い感情の言葉を書き入れる３）相手を気遣う言葉を書き入れるの３つを行うことです。私自身、何年経っても忘れられないメールがあります。短いメールでしたが、私に対して厳しい態度だった支店長から、「この考えは素晴しい考えです。」と書かれたメールです。ロケーションが離れていたので、先に提案書をメールで提出したのです。家で仕事の話などしない私が、その日はプリントアウトして家に持ち帰り妻に見せたぐらいです。支店長は軽い気持ちで書いたかも知れません。しかしながら私は俄然やる気になりました。今から思うと、やる気スイッチが入りました。これは、１）のメールで褒められる事の実体験です。このようにプラスのメールは、読み手がプラス度を勝手に増幅します。２）は、『・・で良かったです』『おかげで助かりました』『・・で嬉しいです』などのことが書いてあると、自分が相手にとって役に立っているんだという気持ちが湧いてきます。そして、３）の気遣いの言葉、例えば『最近は温暖差が激しいので風邪など引かれないようご自愛ください。』と添えてあれば、私の事を気遣ってくれているんだなと思い、相手に好印象を持ちます。社内メールでも、どんどんラブレターを書きましょう。＜感謝＞
03Sep
- メールでは伝わらない
  ビジネス上で使う電子メールのことです。電子メールは、１）相手がいなくても伝達事項を送ることが出来る２）一度に多数に伝えられる３）記録性があり、検索もでき、データベースとなるｅｔｃ．などのメリットがあります。しかしながら、文字だけでは思いを伝える事が出来ません。相手のパソコン画面には、黒い文字が並ぶだけです。以前、勤務していた会社で、次のような光景を目にしました。○○センターは、１５０人くらいの組織。センター長の下にマネージャーが７～８人いました。私は別の部署のマネージャーでしたが、ここのマネージャー達がとても怒っている場面に遭遇し、何をそんなに怒っているのか聞いたのです。そしたら、「センター長からの仕事の依頼が全部メールだ！頭に来る！そんな仕事受けたくない！」とブンブンと怒っているのです。センター長は同じフロアにいて、全マネージャーを見渡せる場所にデスクを置いていました。上司からの仕事の指示があったら受諾するのはサラリーマンのつとめです。しかしながら、「やらない！」と集団で怒っているのです。画面に表示される文字だけでは何も伝わらないのです。彼らマネージャーの気持ちは、『パソコンにオーダーを入力すれば仕事の結果が出力されると思っているのか？　俺はパソコンか？仕事の処理装置か？』という気持ちだったと思います。センター長はマネージャー達よりも年下でした。自分より年上のマネージャーに仕事を指示するのが苦手だったから、電子メールで事務的に指示するのが手っ取り早かったんでしょう。しかし、結果は上記のとおり。マネージャーを自分の席に呼んで、メールで書いた内容を口頭で伝え、最後に、「よろしく頼みますね。」と伝えれば良かっただけなのです。このようにして、ここのセンターでは、センター長とマネージャーとの間に亀裂が入っていったのです。＜感謝＞