トライアングルで存在していたのがわかりました
*******
スーパーで買い物をしたときのこと
レジが激混みで
長蛇の列になっていて
店員さんも2人体制で
対応されていました
「ピッ」←バーコードを読み込む
「ガサッ」←袋詰めをする
ところが
「ピッ」
「ガサッ」
「ガサッガサッ」
1人目の方が袋詰めしたモノを
2人目の方が詰め直し始めたのです
「……!」(余計に時間がかかる)
あまりにも
ことごとく直しているので
観察していると
1人目の方…重いモノを下から詰めるべき
2人目の方…隙間なくピッチリ詰めるべき
があるようでした
(2人ともブツブツ言ってる!)
そこにいた私は
1人目の方が
商品を乱暴に投げ込むのを見て
2人目の方が
商品をねじ込むのを見て
モヤモヤッとしてきました
私の中にあったのは
商品を大切に扱うべき
でした
*******
「商品が多いと思うので
全部入り切らなくて構わないですよ」
そう言うと
お二人とも少し余裕を持たせて
詰めて下さいました
「ちょっと!乱暴に扱わないで下さい!」
「キュウリの気持ちになってみて下さい!」
そんな風にイラつかずに済んで良かったです
(小心者ゆえ実際には何も言えないのですが)
お釣りを渡すときに添えられる手や
「ありがとうございました」の後に添えられるひと言に
プラスアルファのモノを感じたくて
ついつい観察してしまいます
(欲張りオバちゃんのワタシ)
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アンガーマネジメントコンサルタント
山本周子(やまもとちかこ)
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