うちの管理会社は、理事長が名簿を見ることも許さず、管理人室にもはいれないようにしています。理由はトラブルになるから、知られることを嫌がる人が他のマンションでもたくさんいるから。規約にも管理委託契約書にも理事長が名簿など帳票簿を管理・保管となっています。
大規模修繕で余りに高額な見積を持ってきたことから、責任施工方式でやることになりました。その修繕のお知らせなどを送るために、館外へ住む方の住所を知りたいだけなのに。管理会社は自分たちが契約違反していると認めても、館外の方の住所を教えることを頑なに拒否します。大規模修繕で管理会社が入らないので、自分達だけでやれと言われた臨時総会で、わざわざ名簿作成という議案もたて、承認されたのに、管理会社がデメリットをその場で説明してないからダメだと言われました。事前にこういう総会を行うということは教えてありました。
総会で承認されたのにダメだとは？、もともと規約にもあるのに？、判例があるのに閲覧請求にも書き写すのもだめだとのこと。管理会社にそんな権利ありませんよね？
マンション管理業協会、マンション管理センター、関東地方整備局など相談しましたが、戒めるスベはないようです。これは契約上のトラブルであって、違法というわけではない、特に指導もできない、あとは裁判しかないとの回答でした。
おそらく管理会社は管理会社変更を恐れてのことと思いますが、こういう暴走は、誰にもおさえられないのでしょうか？
名簿がないや管理人室にも入れないのは、災害のときに心配です。管理会社にそれを言ったら、東日本大震災のとき大丈夫だったから心配ないと言われました。
知識がなく、小さい会社です。前は一級建築士がいましたが、今はいないため、工事費用の相場を知らないのか(ボラれているのか？)、相場の2倍以上とられていたことがわかりました。
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