【みんなの管理組合質問投稿】監視カメラの確認

子どもがゲーム機を無くしてしまったというお宅が「誰かが盗んだ」と怒っていて監視カメラを見せるように要求してきています。管理人さんにお願いしたら拒まれたと更に怒ってしまいました。
特に運用方法が決められている訳ではないのですが、これは管理人さんとしてできないと伝えたことは間違いではありませんよね？
理事会に管理人さんから説明してほしいと言われているのですが、どのように説明するのがよいのでしょうか？
お知恵をお貸しください。

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