今朝のＮＨＫニュースでやってた「雑談力」。明治大学では、授業として齋藤孝先生が教えているそう。
雑談は時間の無駄遣いのものと、そうでないものがある。特に仕事では大切なコミュニケーションツールと認識されていて、友達と駄弁るものとは違い、老若男女を問わず、しかも初対面でも気軽に雑談ができるように工夫が必要だそうだ。
現代は、コミュニケーションツールが携帯やスマホやパソコンなどで雑談力が落ちて、企業活動でも支障が出るほどになると考えられている。特に、保険会社など営業主体の会社でも必須な力が必要だ。
ここでのポイントは、自分との共通項を見つけ、その話題に持ち込むことがポイントだとか。もう少し研究をしてみたくなり、勉強になりました。