歌手音ピコのサポート(延命)が約束されました！

『歌手音ピコ』彼はVOCALOID2で唯一サポートがない状態で放ったらかしにされていたボカロでした。

ごぼうPは他の運営の働きを眺めていました。

・『東北ずん子』のアニメ化決定、そして第2話制作のための毎日の宣伝。

・小学館のボカロPになりたい！の『Rana』のHPが閉鎖したが、ヤマハ委託により延命している。

・設立して間もない会社が新ボカロ『LUMi』を発表。2017年6月3日に体験版無料配布へ。

・今もファン層の絶えない『歌手音ピコ』のイラストやツイート。

・昔、オフィシャルサイトのサポートに連絡しても一切返答がなかった経験。

・他のV2ボカロはV3・V4でも使えるのに『歌手音ピコ』はサポートがない。

周りのVOCALOIDが頑張っているのに、『歌手音ピコ』はどうなっているんだ・・・。

自分に何かできることはないのか。

そんな気持ちになってごぼうPは思い切って、『歌手音ピコ』の生みの親である株式会社SONY（SONY MUSIC）に「『歌手音ピコ』のサポートはどうなっているのか」という事を問い合わせてみました。

問い合わせた内容を簡潔にまとめると、

・VOCALOID2の製品で『歌手音ピコ』のサポートだけが何もない状態であること。

・技術的に開発が難しい男性ボカロを何もしないまま放ったらかしは残念であること。

・これから『歌手音ピコ』をVOCALOID3やVOCALOID4にする予定はあるのか。

・オフィシャルサイトに記載されたサポートの連絡先から一切返答がないのはどういうことか。

このようなことを問い合わせをしました。その旨をツイッターに報告がてらツイートをするとリツイートが100件を超え、「『歌手音ピコ』に何かあったのか！？」というちょっとした騒動(？)になりました。

そんな中、とある方がヤマハ(株)に「V2『歌手音ピコ』をV3以降でもインポートできるようにシリアルコードを発行してもらえないか」ということを問い合わせたところ、ヤマハ(株)からインポートシリアルコードを発行してもらえることが判明。

そして、ごぼうPが送ったSONY MUSICからの返答には、オフィシャルサイトに記載されていたサポート会社（SONYがサポートを委託した会社）が稼働していなかったまま放置になっていたことで謝罪が来ました。SONY MUSICはサポートを"株式会社ソニー・ミュージックレーベルズ"に変更し、サポート用のメールアドレスも一新されました。

その後、『歌手音ピコ』のサポートからは下記のお問い合わせの返信が来ました。

このたびは「歌手音ピコ」に関して、お問い合わせをいただきありがとうございます。
また、何度もご連絡をいただくお手数をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

現在弊社からの「歌手音ピコ」のVOCALOID3またはVOCALOID4への移行版の発売は予定しておりません。ただし、インポートシリアルの発行は行っておりますので、そのシリアルを使用してVOCALOID3およびVOCALOID4へライブラリをインポートしてご使用頂くことができます。発行をご希望の際は、お客様がお持ちの製品のシリアルコードを本メール返信にてお送りください。確認が取れ次第インポートシリアルを発行させて頂きます。ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

株式会社ソニー・ミュージックレーベルズ

返信が来る前に、サポートメールアドレスが機能していなかったというトラブルもありましたが、問題も解決し、『歌手音ピコ』のオフィシャルサイトのお問い合わせページも下記のように変更されました。

旧サポートページ