客様宅で御不幸があり、弔電を打つことになった。
ふだんはＫＤＤＩネット電報を利用するのだが、今夜のお通夜には間に合わないため、久々に本家ＮＴＴを利用することに。
１１５番に電話する。
担当の女性が出る。
その人の営業トークがすごいのなんのって。
鞠「電文は『奥様のご逝去を悼み、謹んでお悔やみ申し上げます』でお願いします」
ＮＴＴ「そのあとに、『御遺族の皆様のお悲しみをお察し申し上げますとともに、安らかなるご冥福を心からお祈りいたします』とつけられると、より心のこもった電文になりますが」
― 文字数が増えるもんな。電報代を高くできる。
ＮＴＴ「プラス100円で、毛筆縦書きはいかがでしょうか」
鞠「いえ、普通に横書きでいいです」
ＮＴＴ「最近のお悔やみ電報は、９０％以上が毛筆縦書きですが」
― つまり、１０％は横書きなんでしょ。別にいいじゃん。
ＮＴＴ「お台紙は…」
鞠「５００円の押し花でお願いします」
― いろいろ提案される前に、間髪入れず、こちらから指定した。
前に、うちのオトコ後輩が、ＮＴＴの営業トークにまんまとからめとられ、弔電に７，０００円近く使ったことがあった。
その時も今回も、人間関係上＆予算上、そこまでする必要はないのである。
だがしかし、ある意味、ＮＴＴの営業姿勢は見習うところがある。
その上、名前や社名の漢字表記の確認もすごい上手だし。
ちょっとムカつきもするけど、天晴！
一律の電報心が伝わるか
鞠