治療院の集客講座(整体院・接骨院・整骨院など) - 【地域No.1治療院への道】 -3ページ目

集客が上手は治療家は、ホンネとタテマエの使い方がうまい

ども、治療家サポートヘルモアの松下です。

今日は3連休の最終日、いかがお過ごしでしょうか?

少しずつあたたくなって、新規の集客も増えてくる季節。冬の間、ちゃんと準備してきた先生は、これからが楽しみですね^^ 


さて、今回は「集客が上手な治療家は、ホンネとタテマエの使い方がうまい」という話。

あなたのHPは、患者さんのホンネとタテマエをしっかりと意識した作りになっていますでしょうか?また、患者さんとの会話は、ホンネとタテマエを理解したうえで話をしていますでしょうか?

集客のホンネとタテマエ


ポイントになってくるのは、あなたが対象とする患者さんのホンネとタテマエをしっかりと理解することです。

患者さんはタテマエとして・・・

・先生に言われたことを守って、正しい姿勢で日常生活をすごします

・しっかりと体を改善するために、先生の言う通りのペースで通います

・先生に教えてもらった家でできるストレッチやセルフケアをやります

と言うことがあるかもしれません。


でも、心の奥底ではホンネとして・・・

・正しい姿勢でいたほうがいいとわかっているけど、仕事や家事の中で正しい姿勢でいることって現実的に難しいんだよね・・・

・やっぱりソファーでTVを見る時は、腕枕が一番ゆっくりできるんだよね・・・

・先生の言うペースで通いたいとは思うけど、仕事やプライベートを考えると、ちょっと難しい時もあるんだよね・・・

・家でセルフケアなんてやる時間はないよ・・・

と思っているかもしれません(汗


このような患者さんの「ホンネとタテマエ」を理解してあげることが、治療院の集客・経営にとってはすごく大切なんですよ^^


例えば、腰痛の患者さんに

「慢性的な腰痛になってしまうと、仕事で座っているのもつらいですよね。しっかりと治せば楽になるので、一緒に頑張りましょうね!」

というよりも、

「腰痛、ほんとに辛いですよね。たぶん、これまで通った整体院で家でできるセルフケアとか、正しい姿勢とか教えてもらったと思うんですけど、あれってわかっていてもなかなかできないですよね(笑) 私もたまに悪い姿勢をしちゃったりするんですよ。人間だからしょうがないですよね~。でも、1日1回でもいいので、気づいたときにこのストレッチやってみてください。やるとやらないのでは、全然腰痛の改善度合いが違ってくるんですよ」

と伝えたほうが、患者さんの心に響きます。


HPにも、このホンネとタテマエは使えます。

あなたの対象としている患者さんが、子供のいるお母さんなら、「母として、家事や育児はしっかりとやらなくちゃいけない」というタテマエがあります。

でも・・・「私だって女なんだから、たまには女を磨きたい」「たまには、子育てや育児・家事なんてほっぽらかして、1人でゆっくりしたい」というホンネもあります。

この、ホンネとタテマエを理解してると、HPに書く文章だって変わってくるはず。

「あ、この先生は私のことをよくわかっている!」と感じていただくことができれば、集客数は必ず増えていきますよ^^


例えば、

育児や家事でお疲れのお母さんのための整体院です!たまった疲れを取り去って、コリやむくみを改善しませんか?

・・・という文章よりも、

子どもがいると休めない。自分のことよりも子供のこと。でも、お母さんだって人間です。たまにはゆっくり休みたいし、1人の時間を作って体のケアをしたいですよね。当院は、そんなお母さんのための整体院です。たまった疲れを取り去って、コリやむくみを改善しませんか?

・・・という文章のほうが、患者さんの心に刺さるわけです。


あなたのHPは、患者さんのホンネとタテマエをくみ取った文章になっていますでしょうか?ぜひチェックしてみてくださいね~



なんで集客をそんなに頑張れるんですか??

ども、治療家サポートヘルモアの松下です。

ちょっと暖かくなってきたと思ったら、ここ数日めちゃくちゃ寒いですよね(汗

いま出張中で西日本にいるのですが、春服しか持ってきていなくて凍えています(・_・;)


さて、今回は「なんで集客をそんなに頑張れるんですか?」という話。

あなたの周りにも、「そんなに頑張ってどうするの??」というくらい、治療院の集客・経営を頑張っていて、どんどん成果を出している先生はいませんか?

なぜ集客をそんなに頑張れるの?


人間ですから、ときにはサボりたくなる時や、目の前の仕事から逃げたくなる時ってありますよね(苦笑

私もよくありますw


でも、そこはグッとこらえて仕事をする。

あなたの周りにも、「そんなに頑張ってどーするの?」と思えるくらい、ガシガシ行動されている先生がいるはずです。


でもね。


私を含め、そーゆー先生方は知っているんです。

頑張るより、逃げるほうが、後から絶対にシンドイことを。


治療院の集客って、チラシにしてもホームページにしても、勉強したら勉強した分だけ、実践したら実践した分だけ、ちゃんと結果が付いてきます。

たとえ今失敗したとしても、その経験はあとから絶対に結果となってついてくる。


逆に、いまメンドクサイ・大変だ・・・と逃げることは簡単で、目の前の快楽を得られるのですが、あとあと絶対にしんどくなってくる。

あとあとメチャクチャしんどいのを知っているからこそ、いまやるんです^^


私の場合、あるテーマで20回くらい失敗すると、1回することが経験でわかっているので、どんどんチャレンジして、どんどん失敗を積み重ねていきます。

失敗すればするほど、成功に近づいていくわけですから、失敗してもニヤニヤすることができる。なんか変態っぽいですが・・・(笑)


さて、あなたは今の瞬間的な楽をとって、あとからもっとしんどい思いをしますか?

それとも、いま少し頑張って、あとから楽をしますか?


集客できたか?ではなく、前進しているか?

ども、治療家サポートヘルモアの松下です。

先日、治療院業界の同業コンサルタントさん4人と食事してきましたが、やっぱり多くの刺激をいただけますね^^


さて、今回は「集客できたか?ではなく、前進しているか?」という話。

あなたは、治療院の集客・経営をしていて、成功や失敗を気にしすぎていませんか?

前進しているか


治療院の経営をやっていると、多くの失敗と少しの成功を誰でも経験します。

集客を伸ばしていくときなど、失敗の連続だったりしますよね(苦笑


でもでもでも、それでいいんです^^

たまに、

・お金をかけてチラシを配布して、集客ができなかったらどうようしよう・・・
・お金をかけてHPのリニューアルして、集客が増えなかったらどうしよう・・・
・お金をかけて広告を出して、集客できなかったらどうしよう・・・

と考えすぎてしまい、行動やチャレンジができなくなってしまっている先生がいますが、これはかなりモッタイナイ!!


大切なのは、集客できたか?ではなくて「前進しているか?」です。


毎日仕事が終わったら、「今日1日、すこしでも前進したか?」を自分に問いかけてみましょう^^

考えているだけでは、治療院の集客・経営は前進しません。

前進するためには、作業や行動が必要ですね。


せいいっぱい考えて、考えて、考えて・・・動けずにいる・・・。

あ、やべ。自分のことかも・・・と感じた方は、成功・失敗ではなく、「前進しているか?」を基準に、日々の治療院経営や集客に取り組んでみてくださいね^^