「ファン化が大事」「ファンを作ろう」
と言われていますが、
具体的にどうやってファンを
作っていくのか分からない･･･と
思ってる方も多いと思います。
今回はファンを作っていく
5つのステップをお伝えします♪
①興味を持ってもらう
まずはやるべきことは
魅力的なコンテンツやレッスンを提供して
お客様に興味を持ってもらうこと！
素敵な作品写真を発信したり、
イベントやトレンドのレッスン
などで注目を集め、
自分の作品やお教室の魅力に
気付いてもらいましょう♪
②共感を得る
次に興味を持ってくれたお客様の
感情や価値観に寄り添うことで
共感を得ることができます。
自分の想いや経験の発信をしたり、
コミュニケーションを
取ったりしましょう😊
より、あなたへの関心度が深まり、
期待と信頼感が芽生える段階です♡
③親密度を深める
共感を得たお客様は、
レッスンやワークショップへの参加や
作品の購入などを検討したり、
具体的なアクションを
起こしたりする時期です。
疑問や不安の解消、丁寧な返信など、
コミュニケーションを大切にし、
安心して参加してもらえるように
親密度を高めましょう！
④人柄を好きになってもらう
そして、作品や情報だけではなく
「人」として好きになってもらうことが
ファン化のために大切なこと♡
人柄を出すことで、
「実はこんな一面もあるんだ！」
「こんな経験をしてきたんだ」
と、コンテンツに注目していたお客様が
次第にあなた自身に興味を示し、
ファンへと変化していきます💫
⑤継続的な関係の構築
あなたのことを好きになってくれた
お客様は常にあなたのことを
チェックしたくなるはず♡
名前を覚えたり、紹介し合ったり
こちらからの交流も忘れず、
今後も関係性を保てるようにしましょう！
お客様にとって、
作品やあなたのお教室が
生活の一部となり
支持を得ることができますよ♪
大切なのは、各ステップで
お客様の気持ちやニーズに合わせた
アプローチを心がけ、
関係を深めていくことです♡
ファンになるお客様の心の変化を理解して
あなたのファンを増やし、
愛されるお教室になりましょう✨
chigu♡