お客様と向き合う。自分と向き合う。
キャリアを重ねていく中でどんどん嫌になっていっていた個人事業主ならよく聞く言葉。クロージング。アイビー化粧品の研修ではクロージングの練習をよくさせて頂きます。やる度に出来ない自分を責める。そしていざ本番のクロージングでも考えすぎてコケる。笑本当に大切な事を忘れとる。クロージングとは自分の売るものを買ってもらうこと、ではない。お客様の本当に変わりたい解決したい悩みに対してそれを引き出すこと、悩みを解決するツールを提示すること。お互いの向かう方向が一致した時または、この人から買いたい!とお客様がバイヤーを信頼できた時契約は成立する。これを頭の中で解体しすぎると脳みそがカチカチになる。闇雲に使ってください買ってくださいだけでは限界がある。本当にいいものかどうかはお客様が決めるのであってその価値を押し付けてはならない。今のままでお客様が満足なのであればそれはそれで素晴らしい事なので勧める必要は無い。まずは、お客様自身が今の自分では物足りない変わりたいんだやばいかも?そうやって自分の危機的状況を把握することから始まる。それは自身の経験にも大いに当てはまるので知っていて選ばないのと知らないから選択すらしないのとは全く違うもんね。知った上でそれでも選ばないのはお客様の選択なので尊重します知らないのにいいものがあるのに勧めないのは失礼に当たるかもしれないので買う買わないを別にして紹介を続けていきます。その為には私は本音を隠す事をどんどんやめれている事に気が付きました。時には口酸っぱく言われることも辛口で評価される事もあります。けれど全てが私の経験値にもなり、糧にもなるので今は有難く受け止める事ができるようになってきました。それが私の仕事仕事には本気です。本気すぎて引かれますアイビーが好きすぎるんですねほんま1回使ってみて使ったらわかるから