今日、お昼はバーガーキング(中国語:汉堡王 ハン・バオ・ワン)でいただきましてん。
が、ものすごいこと、やってしまいました。
注文し、お金を払い、食べ物&飲み物が載ったトレイを
座席に運ぼうとしたとたん…
横の列の人にぶつかってしまい、
ジュース&コーラ&コーヒーを
見事に床にぶちまけてしもたんですわ。
レジのお姉ちゃんは
「あ~あ」という顔、
ウチも恥ずかしいやら、焦るやら、
トレイの上にあったティッシュで床を拭こうとすると…
「結構ですよ、お席までお持ちしますから、お席で座ってお待ちください、
ファンタにコーラにコーヒー一杯ずつ!」 (中国語)
と、ゼネラル・マネージャーの名札をつけたお兄さんが、
モップを持って現れてくださいました。
ウチには
「大丈夫ですよ、お持ちしますからね~」と笑顔で対応しつつ、
「みなさん、床が濡れてます、お気をつけて~」と、手際よく床掃除。
いや~、ほんとうに申し訳ない、という気持ちと、
手際のよさとサービス精神に感動しましたわ。
チェーン店ですさかい、マニュアルもあるでしょう。
せやけど、こんだけ笑顔でジュースぶちまけた客と、
周りの客に気を遣い、
さらに部下に手早く指示を出す…
すごいすごい、
やっぱりサービス精神がホンマに芽生えてきてるのを
実感できましたわ。
でもやっぱり、恥ずかしい。
真对不起!!