みなさん、こんばんは！
本日はデリバリーでピザなどを注文し、ちょっと居酒屋感覚で食事を楽しました。
こういった食事も楽しいですね。
さて、DHLですが、最近はいろいろと試しています。
食品やシャンプーなどの日用品もとりあえずは発送が出来ています。
面倒と言えば面倒ですが、何とかなると言えば何とかなる感じですね。
成分等の問題はあるので、徐々に取り扱いを増やしていく予定です。
ヨーロッパでチョコレートはNG!
ヨーロッパにDHLでチョコレートを発送すると、高確率で税関で止まるとの話もあります。
日本のセラーさんにとってキットカットはキラーコンテンツでもあるので、ここらへんは注意が必要でしょう。
サプリメントは・・・・・・
食品としてならいけそうですが、健康食品や効能をうたうと厳しそうです。
さてさて、どんなDHLですが、先日も書いたように現状では置き配が中心となっています。
置き配では様々なトラブルが考えられるのですが、配達完了が表示されているのに未着ケースが開かれるパターンはあるのでしょう。
この場合、ebayであれば基幹的な問題は発生しにくいのですが、PaypalについてはPaypalならではの問題が発生することがあります。
Paypalの場合、最長で支払いから180日はケースをオープンすることが可能です。
また、ケースオープンから、Paypalが決定を下すまでに長い時間がかかることもあります。
しかし、DHLのトラッキングナンバーの有効期間は90日間です。
トラッキング情報のURLをPaypalに送っていたとしても、Paypalが判断を下すときに無効となっている可能性があります。
この場合、Paypalはバイヤー有利の判定を下す可能性が非常に高くなります。（過去に経験済みです）
さらに、DHLの場合、トラッキングナンバーは再利用されます。
基本的に10桁の数字の組み合わせしかない為、同じナンバーをリサイクルして使いまわすことで対応をしています。
そのため、Paypalの判定時に、まったく違う場所への配達が表示されてしまう場合があります。
この場合も、Paypalはバイヤー有利の判定を下す可能性が非常に高くなります。（過去に経験済みです）
それではこのようなケースにどのように対応するかですね。
さし当りケースオープン時にトラッキング情報で配達が確認できる場合、そのスクリーンショットをPaypalにアップロードします。
このようにすることで、当時の状況をPaypalが確認することが可能となります。
さらに追加でDHLから配達証明、トラッキング情報の履歴を取り寄せてください。
これは時間がかかることもあるので、早めに準備をしたほうが良いでしょう。
過去のケースではトラッキング情報の履歴を提出することで、Paypalの判定を覆すことが出来ました。
まあ、Paypalの場合、判定が下された場合でも、後から有利な情報を提出出来れば保護される可能性は高いです。
ebayよりは話を聞く姿勢は持っていますので、不利な判定をされてもあきらめずに交渉を続けることですね。
その交渉の数だけ自分自身の経験となっていきます。